Si buscas cómo consultar tu factura de luz de Ørsted en Dinamarca como particular, hay algo que debes saber primero: Ørsted ya no vende electricidad a los hogares daneses. Vendió esa parte del negocio en 2019-2020 y hoy es una compañía de energía eólica que solo atiende a empresas. Te explico en español qué pasó con los clientes particulares y dónde consultas de verdad tu factura ahora.
Ørsted ya no vende luz a hogares en Dinamarca
Ørsted (antes DONG Energy) divistió su negocio de clientes particulares y de distribución en Dinamarca. La propia web de Ørsted lo dice claramente: «Ørsted no tiene clientes particulares». Por eso no existe un autoservicio de consumo doméstico de Ørsted: si eras cliente de luz o gas en casa, tu contrato se traspasó a otra compañía.
Si eras cliente de Ørsted: tu contrato pasó a Andel Energi
El negocio residencial de Ørsted (unos 717.000 clientes de luz y 105.000 de gas) se vendió a SEAS-NVE, que hoy forma parte del grupo Andel y opera bajo la marca Andel Energi. Es decir: salvo que hayas cambiado de proveedor por tu cuenta desde entonces, tu antiguo contrato de Ørsted lo consultas ahora en Mit Andel. Si no estás seguro de con quién tienes hoy la luz, puedes comprobarlo en eloverblik.dk, el portal oficial que muestra tu suministro y tu proveedor actual.
Mit Ørsted es hoy solo para empresas (erhverv)
El portal Mit Ørsted que aún existe (orsted.dk) es el autoservicio de Ørsted Erhverv, es decir, para clientes empresa. Ahí una empresa ve su consumo (por año, mes, día u hora según el contador) y, en el menú de facturas, el resumen de regninger, pagos y saldo. Para un hogar, ese portal no aplica.
Qué es Ørsted hoy: energía eólica y clientes corporativos
Tras la venta, Ørsted se centró en su negocio internacional de energía renovable (sobre todo parques eólicos marinos) y en la venta de energía a grandes clientes corporativos en Dinamarca, Reino Unido, Alemania y Suecia. El consumo doméstico dejó de ser su actividad.
Teléfono de Ørsted y a quién llamar según tu caso
Si eres empresa, la atención de Ørsted Erhverv está en orsted.dk. Si eres un hogar que era cliente de Ørsted, tu atención hoy es la de Andel Energi: 70 29 29 29 (desde el extranjero, +45 70 29 29 29). Ese es el número al que llamar para dudas sobre tu factura o tu contrato de luz.
Preguntas frecuentes sobre Ørsted
¿Cómo consulto mi factura de luz de Ørsted?
Como particular ya no puedes: Ørsted dejó de vender luz a hogares. Tu contrato pasó a SEAS-NVE, hoy Andel Energi, donde lo consultas en Mit Andel.
¿Ørsted sigue teniendo clientes particulares?
No. Vendió su negocio residencial en 2019-2020. Hoy solo atiende a empresas (Ørsted Erhverv) y se dedica a la energía eólica.
¿Cómo sé con qué compañía tengo la luz ahora?
En eloverblik.dk, el portal oficial danés, entras con MitID y ves tu punto de suministro y tu proveedor actual.
¿Qué es Mit Ørsted entonces?
Es el autoservicio de Ørsted Erhverv, para clientes empresa. Un hogar no lo usa.
¿A qué número llamo si era cliente doméstico de Ørsted?
Al de Andel Energi, 70 29 29 29 (desde el extranjero +45 70 29 29 29), que gestiona esos contratos.
Consulta también cómo ver tu factura en Andel Energi o el resto de servicios de consulta de saldo en Dinamarca.