Oncor Electric Delivery es la mayor compañía de transmisión y distribución eléctrica de Texas, sirviendo a más de 10 millones de personas en el norte del estado incluyendo Dallas–Fort Worth. Oncor no factura directamente (eso lo hace tu Retail Electric Provider), pero puedes consultar tu uso de energía, reportar cortes y gestionar tu cuenta de servicio en oncor.com/es. Portal completo en español.
Oncor Electric Delivery
Teléfono de atención:
1-888-313-4747
Instrucciones rápidas
- Ingresa a oncor.com/es para reportar cortes
- Mi Uso de Energía: ver consumo en tiempo real
- Línea español: 1-888-313-4747
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Oncor Electric Delivery?
Para consultar tu saldo en Oncor Electric Delivery necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a oncor.com/es para reportar cortes. 2) Mi Uso de Energía: ver consumo en tiempo real. 3) Línea español: 1-888-313-4747.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 1-888-313-4747 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.oncor.com) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Oncor Electric Delivery no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 1-888-313-4747 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Oncor Electric Delivery en Estados Unidos es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.