Para consultar tu factura y tu consumo de luz con DEI (ΔΕΗ / PPC, la mayor eléctrica de Grecia) usa la app myDEI o entra en tu área de cliente en dei.gr, con tus credenciales. Ahí ves tu factura (ο λογαριασμός μου), el consumo en kWh y tus pagos.
DEI/PPC es la comercializadora de electricidad histórica y más usada del país. Ten presente que la red de distribución la gestiona DEDDIE/HEDNO (el operador de red), aunque en Grecia tu comercializadora suele agrupar en una sola factura la energía y los cargos de red.
Canales para consultar tu factura DEI
| Canal | Cómo se accede | Qué ves |
|---|---|---|
| App myDEI | Login con tu cuenta | Factura, consumo, pagos |
| Área de cliente (dei.gr) | Con tu usuario y clave | Facturas, consumo, contrato |
| Atención al cliente | Teléfono y tiendas DEI | Dudas de factura y contrato |
Cómo consultar tu factura paso a paso
1. Entra en dei.gr y abre tu área de cliente, o descarga la app myDEI.
2. Identifícate: con tu usuario y clave; para el primer acceso, regístrate con los datos de tu factura (incluido el número de suministro).
3. Consulta: revisa tu factura, el consumo en kWh y el estado de tus pagos.
Preguntas frecuentes
¿DEI es la red o la comercializadora?
DEI/PPC es tu comercializadora de electricidad. La red de distribución la gestiona DEDDIE/HEDNO; en tu factura, la comercializadora suele incluir tanto la energía como los cargos de red.
¿Puedo cambiar de comercializadora?
Sí. En Grecia eliges libremente tu comercializadora de electricidad. El operador de red (DEDDIE), en cambio, depende de tu zona y no se elige.
¿Dónde veo mi número de suministro?
En tu factura de DEI aparece el número de suministro eléctrico, necesario para registrarte en el área de cliente y para gestiones.
¿Puedo pagar la factura en línea?
Sí. Desde myDEI o el área de cliente pagas tu factura con tarjeta y consultas tus pagos anteriores.
Consejo de seguridad
Entra escribiendo dei.gr a mano y usa solo tu área de cliente oficial. DEI no te pide datos bancarios por SMS o correo con enlaces. Si un mensaje promete un reembolso a cambio de tus datos, es phishing: no respondas.
¿Buscas otra comercializadora? Mira cómo consultar tu factura en Protergia o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Grecia.