Pluz Energía Perú es la empresa que distribuye electricidad en el norte de Lima Metropolitana, el Callao y las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyón. Antes se llamaba Enel Distribución Perú: el 15 de julio de 2024 cambió su razón social a Pluz Energía Perú S.A.A., y el sitio oficial pasó de enel.pe a pluz.pe (el dominio enel.pe ya no funciona, así que si te aparece en una búsqueda antigua, usa pluz.pe).
Canales para consultar y pagar tu recibo Pluz
| Canal | Cómo se hace | Qué necesitas | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Portal pluz.pe | Consultas el recibo, el monto y el vencimiento, y pagas en línea | Número de suministro (7 dígitos) | 24/7 |
| App Pluz | Consultas, pagas y reportas cortes desde el celular | Número de suministro | Android e iOS |
| Reporte de emergencias | Reportas un corte de luz imprevisto | Número de suministro | pluz.pe/…/emergencia · 24/7 |
| Fonocliente | Atención, dudas y reclamos | Tus datos | 517 1717 · WhatsApp +51 939 605 511 |
Cómo consultar tu recibo de luz Pluz (ex Enel)
- Portal: ingresa a pluz.pe, sección de consulta de recibo, y digita tu número de suministro (7 dígitos, en la parte superior derecha del recibo).
- Ahí ves el detalle de tu recibo, el monto y la fecha de vencimiento, y puedes pagar en línea.
- Cobertura: norte de Lima, Callao, Huaura, Huaral, Barranca y Oyón (la zona sur de Lima corresponde a Luz del Sur).
Cómo reportar un corte de luz imprevisto
Si se fue la luz y quieres saber si es un corte general o algo puntual de tu suministro, repórtalo en pluz.pe/es/personas/emergencia.html ingresando tu número de suministro, o llama a la línea de reporte de emergencias, disponible las 24 horas los 365 días del año. También puedes generar el reporte desde la app Pluz, que te confirma si el corte ya está siendo atendido en tu zona.
Datos clave de Pluz Energía Perú
- Sitio oficial: pluz.pe (Pluz Energía Perú S.A.A.)
- Razón social Pluz Energía desde el 15 de julio de 2024 (antes Enel Distribución Perú).
- Número de suministro: 7 dígitos, parte superior derecha del recibo.
- Atención al cliente (Fonocliente): 517 1717.
- Correo: fonocliente@pluz.pe
- WhatsApp: +51 939 605 511
- Reporte de cortes/emergencias: 24/7, en pluz.pe/es/personas/emergencia.html o por teléfono.
Preguntas frecuentes sobre Pluz Energía Perú
¿Enel Distribución Perú cambió de nombre?
Sí. Desde el 15 de julio de 2024 su razón social es Pluz Energía Perú S.A.A.; es la misma empresa distribuidora del norte de Lima y el Callao, y su sitio ahora es pluz.pe (enel.pe ya no está activo).
¿Cómo consulto mi recibo de luz?
En pluz.pe ingresa tu número de suministro de 7 dígitos para ver el detalle y pagar en línea.
¿Cómo reporto un corte de luz imprevisto?
En pluz.pe/es/personas/emergencia.html con tu número de suministro, por teléfono (línea de emergencias 24/7) o desde la app Pluz.
¿Dónde encuentro mi número de suministro?
En la parte superior derecha de tu recibo de luz; son 7 dígitos.
¿Puedo descargar mi recibo digital o los recibos anteriores?
Sí. En pluz.pe, con tu número de suministro, ves el recibo del mes y el historial para consultar o descargar tus recibos anteriores en PDF. Pluz también ofrece el recibo digital para recibirlo sin papel.
¿Pluz cubre toda Lima?
No. Pluz (ex Enel) atiende el norte de Lima, el Callao y varias provincias; la zona sur de Lima la atiende Luz del Sur.
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