Tauron es una de las grandes eléctricas de Polonia, sobre todo en el sur del país. Consultas la factura, el consumo y lo que debes en el portal eBOK o en la app Mój Tauron. La pregunta que más se repite con Tauron es por qué las facturas no son todas iguales: la respuesta está en cómo funcionan las cuotas de previsión, y aquí te la explico para que no te sorprenda ningún recibo.
Dónde consultar tu factura en Tauron
| Canal | Qué ves | Qué necesitas |
|---|---|---|
| App Mój Tauron | Facturas, importe a pagar, consumo y vencimientos | El móvil con la app y tus datos de acceso |
| eBOK Tauron (web) | Lo mismo, más el historial y los documentos | Correo/usuario y contraseña |
| e-faktura | La factura te llega al correo al activarla en eBOK | Activar la e-faktura en tu cuenta |
Por qué tus facturas cambian: cuotas de previsión y liquidación
Tauron, como el resto de eléctricas polacas, no te cobra siempre por la lectura exacta del mes: durante un periodo pagas cuotas de previsión (prognoza), calculadas a partir de tu consumo anterior, que suelen ser parecidas entre sí. Después llega la factura de liquidación (rozliczenie), basada en la lectura real del contador, que ajusta la cuenta: si consumiste más de lo previsto, pagas la diferencia; si menos, te queda saldo a favor para las siguientes. Por eso una factura destaca sobre las demás: es la del ajuste, no un error.
Activa la e-faktura para no perder vencimientos
En eBOK o en Mój Tauron puedes activar la e-faktura: la recibes en el correo en cuanto se emite, con el importe y la fecha límite. Es la forma más cómoda de no pasarte de plazo, porque las facturas de previsión tienen fechas fijas y es fácil olvidarlas. Dentro de la cuenta ves además el consumo, útil para entender por qué una liquidación salió alta.
Datos clave de Tauron
- Portal y app oficiales: eBOK y la app Mój Tauron.
- Cuotas de previsión (prognoza): importes estimados y parecidos entre sí.
- Liquidación (rozliczenie): ajusta a la lectura real; ahí sube o baja la factura.
- e-faktura: actívala para recibir la factura por correo y no perder el vencimiento.
- Consumo: visible en la cuenta, para entender los ajustes.
Preguntas frecuentes sobre Tauron
¿Por qué una factura de Tauron es mucho más alta que las demás?
Es la factura de liquidación (rozliczenie): tras la lectura real del contador, ajusta lo que las cuotas de previsión habían estimado. No es un error, es el reajuste del consumo real.
¿Dónde veo cuánto tengo que pagar y cuándo?
En Mój Tauron o en eBOK, en el apartado de facturas: aparece el importe y la fecha límite de cada una.
¿Qué es la e-faktura y cómo la activo?
Es la factura electrónica que llega a tu correo. Se activa en eBOK o en la app, y evita que se te pase un vencimiento.
¿Tengo saldo a favor si pagué de más?
Sí. Si las cuotas de previsión superaron tu consumo real, la liquidación te deja un saldo a favor que se descuenta de las siguientes facturas.
¿La app y eBOK muestran lo mismo?
Sí. Mój Tauron es la versión móvil de eBOK; puedes usar la que te resulte más cómoda.
Mira también cómo consultar tu factura en Enea o el resto de servicios de consulta de saldo en Polonia.