BC Hydro, la empresa pública de electricidad de Columbia Británica, genera, transmite y distribuye ella misma la energía a más del 95% de la población de la provincia. La factura y el saldo se consultan en el portal MyHydro.
Ojo: las apps de BC Hydro NO muestran tu factura
BC Hydro tiene dos apps móviles — HydroHome (monitoreo de consumo energético) y BC Hydro EV (solo para carga de vehículos eléctricos) — pero ninguna de las dos permite ver ni pagar tu factura. Para eso necesitas entrar al portal web MyHydro con tu navegador, no la app.
MyHydro: factura, saldo e historial de pagos
Desde bchydro.com/login o la sección «my account» del sitio, MyHydro te muestra tu factura actual, el saldo, el historial de pagos y tu consumo.
Datos clave de BC Hydro
- Portal (factura y saldo): MyHydro — bchydro.com
- Apps (solo consumo/carga EV): HydroHome y BC Hydro EV — NO sirven para ver factura
- Teléfono: 1-800-BCHYDRO (1-800-224-9376) — lun-vie 7am-8pm, sáb 9am-5pm, cerrado domingos y feriados
- Chat en vivo: lun-vie 8am-6pm · Asistente virtual: 24/7
BC Hydro, Hydro-Québec y Hydro One: quién genera y quién solo distribuye
| Empresa | ¿Genera su propia electricidad? | Modelo |
|---|---|---|
| BC Hydro | Sí | Integrada: genera, transmite y distribuye |
| Hydro-Québec | Sí | Integrada: genera, transmite y distribuye |
| Hydro One | No | Solo distribuidora (LDC); no genera |
Preguntas frecuentes sobre BC Hydro
¿Puedo ver mi factura desde la app HydroHome?
No, HydroHome solo sirve para monitorear tu consumo energético. Para ver y pagar tu factura necesitas entrar a MyHydro desde el navegador.
¿BC Hydro genera su propia electricidad?
Sí, es una empresa verticalmente integrada: genera, transmite y distribuye la energía que factura.
¿BC Hydro atiende los domingos?
No, el horario telefónico es lunes a viernes 7am-8pm y sábado 9am-5pm; cierra domingos y feriados.
¿A cuántas personas exactamente abastece BC Hydro?
A más de 5 millones de personas, cerca del 95% de la población de Columbia Británica.
¿BC Hydro es igual a Hydro One de Ontario?
No: BC Hydro genera, transmite y distribuye su propia electricidad, mientras Hydro One en Ontario es solo distribuidora y no genera energía.
Más energía de Canadá: Hydro-Québec y su Espace client, y todos los servicios de Canadá en un solo lugar.