Puedes consultar tu cuenta de luz de Enel Rio de Janeiro en la Agencia Virtual de enel.com.br (seleccionando Rio de Janeiro) o en la app Enel Rio, con tu numero de cliente y tu CPF. Alli consultas y emites la segunda via (2a via). Abajo tienes los pasos, los canales oficiales y los datos verificados.
Enel Distribuicao Rio es la distribuidora de energia electrica de gran parte del estado de Rio de Janeiro (antes Ampla). La consulta de la factura, la segunda via y los debitos se hacen por la Agencia Virtual, la app Enel Rio y WhatsApp.
Como consultar tu cuenta de luz en Enel Rio paso a paso
- Entra a enel.com.br y selecciona Rio de Janeiro, o abre la app Enel Rio.
- Entra a Debitos y segunda via de cuenta e ingresa tu numero de cliente (sin digito) y tu CPF o CNPJ.
- Consulta el valor de tu cuenta y las facturas pendientes.
- Emite y descarga la segunda via (2a via) de tu factura.
- En la app tambien monitoreas el consumo y abres solicitudes.
Canales para consultar tu cuenta de luz en Enel Rio
| Canal | Como consultar | Requisitos | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Agencia Virtual (enel.com.br, Rio de Janeiro) | Valor de la cuenta, 2a via y debitos | Numero de cliente y CPF/CNPJ | 24 horas |
| App Enel Rio | Facturas pendientes, 2a via y consumo | Login y clave | 24 horas |
| WhatsApp Elena (21) 99601-9608 / SMS 27373 | Segunda via (envia CONTA + numero de instalacion al 27373) | Numero de instalacion | 24 horas |
Datos verificados de Enel Rio
- Sitio oficial: enel.com.br (region Rio de Janeiro); segunda via: eneldistribuicao.com.br/rj.
- App oficial: Enel Rio (Google Play y App Store).
- Que necesitas: tu numero de cliente (sin digito) y tu CPF o CNPJ.
- Canales de 2a via: Agencia Virtual, app Enel Rio, WhatsApp (21) 99601-9608, SMS al 27373 (CONTA + instalacion) y telefono 0800 28 00 120.
- Cobertura: gran parte del estado de Rio de Janeiro (ex Ampla).
- Pais: Brasil.
Preguntas frecuentes
Como consulto mi cuenta de luz en Enel Rio?
Entra a enel.com.br y selecciona Rio de Janeiro, o abre la app Enel Rio; ingresa tu numero de cliente y tu CPF en Debitos y segunda via para ver el valor y emitir la 2a via.
Como emito la segunda via?
Desde la Agencia Virtual o la app Enel Rio, por WhatsApp al (21) 99601-9608, o por SMS enviando CONTA mas tu numero de instalacion al 27373.
Que necesito para consultar?
Tu numero de cliente (sin el digito) y tu CPF o CNPJ del titular.
La consulta tiene costo?
No. Consultar la cuenta y emitir la segunda via por los canales de Enel es gratuito.
Enel Rio es la antigua Ampla?
Si. Enel Distribuicao Rio es la actual denominacion de la distribuidora que antes operaba como Ampla en Rio de Janeiro.
Puedo llamar para consultar deudas?
Si, al 0800 28 00 120 puedes consultar debitos de tu cuenta.
Puedo consultar desde el extranjero?
Si, la Agencia Virtual y la app Enel Rio funcionan desde cualquier pais con conexion a internet.
Consulta también otros servicios de luz, agua y gas de Brasil en Brasil.