CESSA (Compañía Eléctrica Sucre S.A.) distribuye electricidad en Sucre y el departamento de Chuquisaca, Bolivia. Consultas tu deuda de luz en el portal cessa.com.bo o en la app CESSA Móvil, con el número de cuenta (NIS) que figura en la parte superior de tu factura. Si consumes poco, además puedes estar pagando de más si no tienes activada la Tarifa Dignidad.
Cómo consultar tu deuda CESSA
- Consulta tu deuda web: en cessa.com.bo/servicios/consulta-tu-deuda ingresas tu Nº de cuenta (NIS) y ves el estado de tu deuda, la fecha de vencimiento, la lectura del medidor y la factura en PDF.
- App CESSA Móvil: consultas tu consumo, deudas, puntos de pago y cortes programados (Play Store).
- Pago por QR: pagas tu factura de energía eléctrica con código QR.
Tarifa Dignidad: descuento para hogares de bajo consumo
CESSA aplica la Tarifa Dignidad, un subsidio del Estado boliviano que beneficia a los hogares con consumo bajo. En la práctica significa un 25% de descuento sobre la factura de electricidad para los domicilios que consumen dentro del límite establecido (habitualmente hasta 70 kWh al mes). El beneficio corresponde solo a la categoría domiciliaria y depende de tu nivel de consumo; si crees que calificas y no ves el descuento en tu factura, conviene consultarlo al 176 o en la oficina de CESSA.
Qué pasa cuando pagas después de un corte
Si te cortaron el servicio por falta de pago, una vez que canceles la deuda la reconexión se realiza dentro de las siguientes 24 horas. El personal de CESSA hace las reconexiones por las tardes, aproximadamente entre las 14:30 y las 19:30, así que conviene pagar temprano en el día para alcanzar a que te repongan la luz el mismo día.
Datos verificados
- Portal oficial: cessa.com.bo | App: CESSA Móvil
- Acceso con el Nº de cuenta (NIS) de la parte superior de la factura
- Tarifa Dignidad: 25% de descuento para consumo domiciliario bajo (≈ hasta 70 kWh/mes)
- Reconexión: dentro de 24 h tras el pago; cuadrillas por la tarde (≈14:30-19:30)
- Call center: 176
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi deuda de luz en Sucre?
En cessa.com.bo/servicios/consulta-tu-deuda ingresas tu número de cuenta (NIS) y ves el estado de tu deuda, el vencimiento, la lectura y la factura en PDF.
¿Tengo derecho a la Tarifa Dignidad?
Si tu hogar consume poca electricidad (habitualmente hasta 70 kWh al mes) en categoría domiciliaria, aplica un 25% de descuento. Si no aparece en tu factura, consúltalo al 176.
¿Cuánto tarda la reconexión si pago la deuda?
Dentro de las 24 horas siguientes al pago; las cuadrillas de CESSA reconectan por las tardes, aproximadamente entre las 14:30 y las 19:30.
¿Dónde encuentro mi número de cuenta?
El Nº de cuenta (NIS) está en la parte superior de tu factura de energía eléctrica.
¿Hay app móvil?
Sí, la app CESSA Móvil muestra consumo, deudas, puntos de pago y cortes programados.
¿Cómo pago mi factura?
Puedes pagar con código QR o en los puntos de cobranza de CESSA; consultas al 176.
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