Puedes consultar tu factura de luz de Celpe (Neoenergia Pernambuco) en la Agencia Virtual de neoenergia.com/web/pernambuco, ingresando el CPF del titular y el numero de unidad consumidora. Alli consultas y emites la segunda via (2a via). Abajo tienes los pasos, los canales oficiales y los datos verificados.
Celpe, del grupo Neoenergia, es la distribuidora de energia electrica del estado de Pernambuco. La consulta de la factura, la segunda via y el pago con Pix se hacen por la Agencia Virtual y WhatsApp.
Como consultar tu factura de luz en Celpe paso a paso
- Entra a la Agencia Virtual en neoenergia.com/web/pernambuco.
- Ingresa el CPF del titular y el numero de la unidad consumidora (figura en tu factura).
- Consulta tus facturas abiertas y el valor detallado.
- Emite la segunda via (2a via) y paga con Pix (QR), en total o en cuotas por boleto.
- Tambien puedes registrar la factura digital y reportar falta de energia.
Canales para consultar tu factura en Celpe
| Canal | Como consultar | Requisitos | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Agencia Virtual (neoenergia.com/web/pernambuco) | Facturas abiertas, 2a via y pago Pix | CPF y unidad consumidora | 24 horas |
| Portal servicos.neoenergiapernambuco.com.br | Area logada y consulta de cuenta | Usuario registrado | 24 horas |
| WhatsApp (81) 3217-6990 / telefono 0800 281 2236 | Segunda via (Oi, opcion 2a via) y atencion | CPF y unidad consumidora | 24 horas |
Datos verificados de Celpe (Neoenergia Pernambuco)
- Sitio oficial: neoenergia.com/web/pernambuco; Agencia Virtual: agenciavirtual.neoenergia.com.
- Que necesitas: el CPF del titular y el numero de unidad consumidora de tu factura.
- Pago: Pix con QR, o boleto en total o en cuotas.
- WhatsApp: (81) 3217-6990 (envia Oi y elige 2a via); telefono 0800 281 2236.
- Cobertura: estado de Pernambuco.
- Pais: Brasil.
Preguntas frecuentes
Como consulto mi factura de luz en Celpe?
Entra a la Agencia Virtual en neoenergia.com/web/pernambuco, ingresa el CPF del titular y el numero de unidad consumidora, y consulta tus facturas abiertas y su valor.
Como emito la segunda via?
Desde la Agencia Virtual o por WhatsApp al (81) 3217-6990: envia Oi, elige la opcion 2a via e ingresa tu CPF y unidad consumidora.
Donde encuentro el numero de unidad consumidora?
Figura en tu factura de energia de Celpe; lo necesitas junto con el CPF del titular.
Puedo pagar con Pix?
Si. Desde la Agencia Virtual seleccionas las facturas y pagas con Pix (QR), o con boleto en total o en cuotas.
La consulta tiene costo?
No. Consultar la factura y emitir la segunda via en Celpe es gratuito.
Celpe es lo mismo que Neoenergia?
Celpe es la distribuidora de Pernambuco del grupo Neoenergia; sus servicios digitales estan en la Agencia Virtual de Neoenergia.
Puedo consultar desde el extranjero?
Si, la Agencia Virtual funciona desde cualquier pais con conexion a internet.
Consulta también otros servicios de luz, agua y gas de Brasil en Brasil.