XL es una de las marcas móviles históricas de Indonesia y hoy pertenece a XLSmart (PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk), el grupo nacido de la fusión de XL Axiata y Smartfren completada en abril de 2025. Ojo con las guías viejas: el código de saldo ya no es *123# — el oficial vigente es *808#, además de la app myXL. Call center: 817, 24 horas, gratis desde una línea XL.
Cek pulsa XL: *808#, el código vigente
Marca *808# y llama: en pantalla aparecen el saldo (pulsa) y la vigencia (masa aktif). El clásico *123# fue desactivado, así que si un tutorial te lo recomienda, está desactualizado. La cuota de datos se revisa dentro del mismo menú *808# (sección de información) o, con más detalle, en la app.
| Qué consultar | Canal | Detalle |
|---|---|---|
| Saldo (pulsa) | *808# | Oficial vigente; *123# desactivado |
| Datos (kuota) | myXL (app) | Desglose por paquete; también menú *808# |
| Atención | 817 | 24 h, gratis desde XL |
XLSmart: qué cambió con la fusión XL + Smartfren
La fusión se cerró en abril de 2025 con XL Axiata como entidad superviviente, rebautizada XLSmart, y unos 94,5 millones de clientes. Para el usuario, lo esencial no cambia: las marcas XL, AXIS y Smartfren siguen operando por separado, cada una con sus canales — XL con myXL, AXIS y Smartfren con los suyos —, mientras las redes se integran por etapas. Tu SIM XL sigue funcionando con sus mismos códigos.
Datos clave de XL
- Saldo: *808# (gratis) — *123# ya no funciona
- App: myXL (Android/iOS), con saldo, cuotas y recarga
- Call center: 817 (24 h, gratis desde XL)
- Grupo: XLSmart (fusión XL Axiata + Smartfren, abril de 2025)
- Web oficial: xl.co.id
Preguntas frecuentes sobre XL
¿Por qué *123# ya no me muestra el saldo?
Porque XL lo desactivó: el código de consulta vigente es *808#.
¿Cómo veo mi cuota de datos XL?
En la app myXL, que la desglosa por paquete, o en la sección de información del menú *808#.
¿La fusión con Smartfren cambió mi SIM XL?
No: XL sigue operando como marca propia dentro de XLSmart, con sus códigos y su app de siempre.
¿AXIS usa los mismos códigos que XL?
No necesariamente: AXIS es una marca aparte con sus propios canales, aunque pertenezca al mismo grupo.
¿Llamar al 817 tiene costo?
Desde una línea XL es gratis y atiende las 24 horas.
Otros operadores de Indonesia: Telkomsel con *888# y Tri con *111# y bima+; todos los servicios de Indonesia en un solo lugar.