Telkomsel es el mayor operador móvil de Indonesia. Para consultar el saldo prepago (cek pulsa) el código oficial es *888#, que muestra el crédito y la vigencia (masa aktif); la cuota de datos (kuota) se consulta con *363# o en la app MyTelkomsel. Call center: 188; desde el extranjero, +62 811-0000-333.
Cek pulsa Telkomsel: *888# y MyTelkomsel
Marca *888# y llama: en pantalla aparecen el saldo restante y la fecha de vencimiento. El mismo menú incluye un submenú de cuota. La app MyTelkomsel (y su versión web my.telkomsel.com) muestra todo junto — pulsa, kuota por tipo, paquetes activos — y permite recargar; el asistente virtual Veronika también responde «Cek Pulsa».
| Qué consultar | Canal | Detalle |
|---|---|---|
| Saldo (pulsa) | *888# | Gratis, muestra saldo y masa aktif |
| Datos (kuota) | *363# → «cek status» | Respuesta por SMS; también en *888# |
| Todo junto | MyTelkomsel (app/web) | Saldo, cuotas, paquetes, recarga |
| Atención | 188 | Desde el extranjero: +62 811-0000-333 |
¿simPATI o Kartu As? Ahora todo es Telkomsel PraBayar
Desde junio de 2021, las marcas prepago simPATI, Kartu As y LOOP se fusionaron en una sola: Telkomsel PraBayar. Los códigos de consulta son los mismos para todas las SIM antiguas. Aparte vive by.U, la marca 100% digital de Telkomsel, que se gestiona solo desde su propia app. Y desde el 1 de julio de 2023, el internet fijo IndiHome también es parte de Telkomsel — su factura se maneja en MyTelkomsel.
Datos clave de Telkomsel
- Saldo: *888# (gratis) · Cuota: *363# o app
- App: MyTelkomsel (Android/iOS) y my.telkomsel.com
- Marcas prepago: Telkomsel PraBayar (ex simPATI/Kartu As/LOOP) y by.U
- Call center: 188 · exterior +62 811-0000-333
- Web oficial: telkomsel.com
Preguntas frecuentes sobre Telkomsel
¿Cómo veo cuánta cuota de datos me queda?
Marca *363# y elige «cek status» (respuesta por SMS), entra al submenú de cuota de *888#, o ábrelo todo en MyTelkomsel.
¿Consultar el saldo con *888# tiene costo?
No, la consulta es gratuita.
Tengo una SIM simPATI vieja, ¿qué códigos uso?
Los mismos: simPATI es hoy Telkomsel PraBayar y conserva *888# y *363#.
¿Puedo consultar mi saldo Telkomsel desde el extranjero?
Sí: la app MyTelkomsel funciona por internet en cualquier país, y el call center para roaming es +62 811-0000-333.
¿Dónde consulto la factura de IndiHome?
En MyTelkomsel: IndiHome se integró a Telkomsel el 1 de julio de 2023.
Otros operadores de Indonesia: IM3 de Indosat con *123# y XL con *808#; todos los servicios de Indonesia en un solo lugar.