Virgin Plus, marca de valor medio de Bell, era conocida como Virgin Mobile Canada hasta el 19 de julio de 2021, cuando pasó a llamarse Virgin Plus. Para consultar el saldo, usa la app «My Account» o marca 611 desde tu celular Virgin Plus.
El cambio de nombre fue en 2021, no en 2023
Si viste el rebrand de Virgin Mobile a Virgin Plus asociado a 2023, esa fecha corresponde a campañas de marketing posteriores — el cambio de nombre oficial ocurrió el 19 de julio de 2021.
Tres líneas de atención según el servicio
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Móvil (Mobility) | 1-855-238-6847 | Todos los días 7am-medianoche |
| Residencial | 1-888-889-9219 | Todos los días 7am-medianoche |
| Soporte general | 1-888-999-2321 | Semana 9am-9pm, sáb 9am-6pm, dom 9am-5pm |
Datos clave de Virgin Plus
- App: My Account (Virgin Plus) — virginplus.ca
- Código: 611 desde tu celular Virgin Plus
- Grupo: Bell; antes llamada Virgin Mobile Canada (hasta 19-jul-2021)
- Fuera de Canadá: +1-416-348-1892
Preguntas frecuentes sobre Virgin Plus
¿»Virgin Mobile» y «Virgin Plus» son lo mismo?
Sí, Virgin Mobile Canada se renombró a Virgin Plus el 19 de julio de 2021, sin cambio de propietario.
¿Qué número marco para consultar mi saldo?
611 desde tu celular Virgin Plus, o revisa la app My Account.
¿Virgin Plus es de Bell?
Sí, es una marca del grupo Bell dirigida a un segmento de precio distinto del plan principal.
¿Qué puedo hacer exactamente dentro de la app My Account de Virgin Plus?
Además de ver el saldo, la app permite descargar, imprimir y pagar la factura directamente desde el celular, según la propia página de soporte de Virgin Plus.
¿Puedo consultar mi cuenta de Virgin Plus sin instalar la app?
Sí, virginplus.ca permite iniciar sesión en tu cuenta en línea desde cualquier navegador, como alternativa a la app My Account o a marcar 611.
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