Telstra, el mayor operador de Australia con red propia, consulta el saldo prepago marcando o enviando SMS al número corto 125100, o revisando la app My Telstra.
125100: llamada o SMS, tú eliges
Para ver tu crédito prepago, puedes llamar al 125100 y escuchar el saldo, o enviar un SMS al mismo número y recibir la respuesta por mensaje — ambas formas funcionan sin necesidad de abrir la app.
My Telstra: saldo, plan y consumo en un solo lugar
La app My Telstra gestiona tanto líneas prepago como pospago: saldo, consumo de datos, minutos, y pago de factura, todo desde la misma app.
Telstra también es dueño de Boost Mobile
Desde diciembre de 2024, Boost Mobile Australia es 100% de Telstra — antes operaba como MVNO sobre la red de Telstra pero con otro dueño; hoy la marca es enteramente de Telstra.
Datos clave de Telstra
- Prepago: llama o envía SMS al 125100
- App: My Telstra — telstra.com.au
- Marca propia: Boost Mobile Australia (100% Telstra desde dic-2024)
Telstra no tiene un solo teléfono: cambia según el trámite
| Motivo de tu llamada | Teléfono y horario |
|---|---|
| Atención general | 13 22 00 |
| Servicio multilingüe (si no hablas inglés) | 1800 241 600 — lun-vie 8am-6pm AEST |
| Facturación, pagos y cuenta | todos los días, 7am a medianoche AEST |
| Ventas y planes | lun-vie 8am-7pm, sáb 9am-5:30pm AEST |
| Fallas técnicas | 24/7 |
Preguntas frecuentes sobre Telstra
¿Cómo verifico mi saldo prepago Telstra?
Llama o envía un SMS al 125100, o revisa la app My Telstra.
¿My Telstra sirve para pospago también?
Sí, gestiona tanto líneas prepago como pospago, incluyendo el pago de factura.
¿Boost Mobile es lo mismo que Telstra?
Es una marca 100% propiedad de Telstra desde diciembre de 2024, aunque opera como marca separada de cara al cliente.
¿Hay una línea de atención en español o en otros idiomas para Telstra?
Sí, el Servicio multilingüe al 1800 241 600, de lunes a viernes de 8am a 6pm hora de Sídney (AEST), pensado para clientes que prefieren no resolver su trámite en inglés.
¿Telstra es una empresa del gobierno australiano?
No. Fue un monopolio estatal, pero su privatización se completó en 2006. Hoy cotiza en la bolsa de Australia (ASX: TLS) bajo Telstra Group Limited, sin un controlador único.
Más telecom de Australia: Optus y su código 555, y todos los servicios de Australia en un solo lugar.