Corporacion Digitel C.A. (RIF J-30468971-3) es uno de los tres operadores moviles de Venezuela, con marca comercial Digitel. Su sitio oficial es digitel.com.ve, y opera con cobertura de Internet 5G fijo inalambrico (FWA) ya disponible en Barinas, Bolivar (San Felix), Gran Caracas, Lara, Merida y Nueva Esparta. La consulta de saldo se realiza desde la App Digitel, el portal Tu Cuenta (tucuenta.digitel.com.ve), la atencion telefonica al 123 o el chatbot Diego por WhatsApp y Telegram.
Como consultar tu saldo en Digitel Venezuela
Digitel publica oficialmente cuatro rutas para consultar saldo, estatus de linea, plan actual y fecha de pago. Todas figuran verbatim en la pagina principal del sitio:
- App Digitel: «Desde tu equipo inteligente ingresa en la App Digitel con tu numero de cedula y clave, encontraras tu saldo actual, estatus de la linea, plan actual y fecha de pago. Descargala en Google Play o Apple Store».
- Google Play: com.moonshot.digitel.app
- Apple Store: id6473452289
- Tu Cuenta (portal web autogestion): «Ingresa al boton Tu Cuenta. Si eres cliente Natural ingresa con tu numero de cedula y clave, encontraras tu saldo actual, estatus de la linea, plan actual y fecha de pago». URL: tucuenta.digitel.com.ve.
- Atencion telefonica al 123: «Si eres prepago recibiras un SMS con tu saldo, estatus de la linea y plan actual. Recuerda que para realizar una llamada al 123 tu linea prepago debe estar en estatus activo. Las lineas con estatus de robo o extravio no podran realizar llamadas al 123. Si eres pospago recibiras un SMS con tu saldo y corte de factura».
- Canal de Atencion en Linea (Diego): «Diego te mostrara tu saldo escribiendo en WhatsApp 0412-Digitel (0412-3444835) o Telegram Digitel412».
Como pagar tu factura pospago de Digitel
Para pago por transferencia o deposito a nombre de Corporacion Digitel C.A. RIF J-30468971-3, Digitel publica oficialmente las siguientes cuentas corrientes:
- Banco de Venezuela: 0102-0501-8300-0101-1975
- Banesco: 0134-0339-2633-9313-4339
- Banco Provincial (BBVA): 0108-0581-3701-0001-1557
- Banco Mercantil: 0105-0699-9916-9900-3114
Para pago con tarjeta en linea, accedi a digitel.com.ve/pagar-factura. Para recargas prepago en linea, ingresa a digitel.com.ve/recargar-saldo.
Datos clave de Digitel Venezuela
- Razon social: Corporacion Digitel C.A.
- RIF: J-30468971-3
- Sitio web oficial: digitel.com.ve
- Portal Tu Cuenta (autogestion): tucuenta.digitel.com.ve
- App movil oficial: App Digitel (Google Play y Apple Store)
- Login App / Tu Cuenta: numero de cedula + clave
- Pagar factura en linea: digitel.com.ve/pagar-factura
- Recargar saldo en linea: digitel.com.ve/recargar-saldo
- Atencion telefonica desde linea Digitel: 123
- Asistente virtual (chatbot): Diego, en WhatsApp 0412-3444835 (mnemotecnia: 0412-Digitel) y Telegram Digitel412
- Cobertura Internet 5G FWA: Barinas, Bolivar (San Felix), Gran Caracas, Lara, Merida, Nueva Esparta
- Numeracion preferencial: 422 (compra en Centros de Atencion y Agentes Autorizados)
- Planes destacados: Inteligente Plus 6 GB, 12 GB, 30 GB + Paquetes de Datos
- Servicios: Internet 5G, Planes y Paquetes, LDI (Larga Distancia Internacional), Roaming de Datos, eSIM, VoLTE
- Cuentas pospago para transferencia/deposito: Banco de Venezuela, Banesco, Banco Provincial y Banco Mercantil (numeros arriba)
- Segmentos: Personas, Pymes, Empresas
- Centros de Atencion: nacionales (mapa y agentes autorizados en el sitio)
- Slogan oficial: «Conectividad sin limites»
Preguntas frecuentes sobre la consulta de saldo Digitel
?Como consulto mi saldo Digitel sin la App?
Tenes tres alternativas oficiales sin descargar la App: (1) el portal Tu Cuenta en tucuenta.digitel.com.ve con tu cedula y clave; (2) llamar al 123 desde tu propia linea Digitel (recibiras un SMS); (3) escribirle al chatbot Diego por WhatsApp al 0412-3444835 o por Telegram en Digitel412.
?Por que no puedo llamar al 123 desde mi linea Digitel?
Segun la propia Digitel: «para realizar una llamada al 123 tu linea prepago debe estar en estatus activo. Las lineas con estatus de robo o extravio no podran realizar llamadas al 123». Si tu linea tiene saldo expirado o esta inactiva, usa la App Digitel o el portal Tu Cuenta, que funcionan con datos sin requerir llamada.
?A que cuenta bancaria deposito para pagar mi factura pospago Digitel?
Digitel publica oficialmente cuatro cuentas corrientes a nombre de Corporacion Digitel C.A. RIF J-30468971-3: Banco de Venezuela 0102-0501-8300-0101-1975, Banesco 0134-0339-2633-9313-4339, Banco Provincial 0108-0581-3701-0001-1557 y Banco Mercantil 0105-0699-9916-9900-3114. Despues del pago debes notificarlo en los canales del sitio.
?Que es la App Digitel y como la descargo?
La App Digitel es la aplicacion oficial para clientes prepago y pospago. Disponible en Google Play (id com.moonshot.digitel.app) y en Apple Store (id 6473452289). Una vez instalada, ingresas con tu numero de cedula y clave para consultar saldo, estatus de la linea, plan actual, fecha de pago y gestionar paquetes de datos.
Consulta también otros servicios de telefonía e internet en Venezuela.