Optus, el segundo operador de Australia (grupo Singtel), consulta el saldo prepago marcando 555 para escucharlo por voz, o enviando «MENU» al número corto 9999 por SMS.
Dos códigos, según prefieras voz o texto
El 555 es una línea de voz automatizada (IVR) que anuncia tu crédito al llamar. Si prefieres verlo por escrito, envía la palabra «MENU» al 9999 y recibes el saldo por SMS.
My Optus: la app para todo
La app oficial My Optus gestiona tu saldo, tu plan y tu consumo de datos, tanto en líneas prepago como pospago.
Optus también es dueño de Amaysim
Desde febrero de 2021, Amaysim es una filial 100% de Optus Mobile — a su vez parte del grupo Singtel. Amaysim sigue funcionando con su propia marca y app.
Datos clave de Optus
- Prepago: llama al 555 (voz) o envía «MENU» al 9999 (SMS)
- App: My Optus — optus.com.au
- Grupo: Singtel; dueño de Amaysim desde 2021
Los números cortos de Optus, según qué necesitas
| Número | Para qué sirve |
|---|---|
| 555 (llamada) | Escuchar el saldo por un menú de voz automatizado (IVR) |
| 9999 (SMS «MENU») | Recibir por mensaje un menú de opciones, incluida la consulta de saldo |
| 1509 | Recargar el prepago y confirmar el saldo actualizado en el mismo paso |
Preguntas frecuentes sobre Optus
¿Cómo verifico mi saldo prepago Optus?
Llama al 555 para escucharlo, o envía «MENU» por SMS al 9999 para recibirlo por mensaje.
¿My Optus sirve para pospago también?
Sí, gestiona tanto prepago como pospago, incluyendo consumo de datos y pago de factura.
¿Amaysim es de Optus?
Sí, es filial 100% de Optus Mobile desde febrero de 2021, aunque mantiene su propia marca y app.
¿Qué hace el número 1509 de Optus?
Permite recargar tu prepago y, en el mismo paso, confirmar el saldo actualizado — a diferencia del 555 (solo consulta por voz) o el 9999 (menú por SMS).
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Optus?
Optus no lo confirma de forma explícita en las páginas de soporte que logramos verificar directamente, pero varias fuentes —incluida una respuesta oficial de la cuenta @Optus— citan el 133 937, con horario aproximado de lunes a viernes entre 8am y 6-8pm y sábados de 9am a 5-6pm (AEST). También hay chat 24/7 dentro de la app My Optus.
Más telecom de Australia: Amaysim, filial de Optus, y todos los servicios de Australia en un solo lugar.