IM3 es la marca principal de Indosat Ooredoo Hutchison, el segundo grupo móvil de Indonesia, nacido de la fusión de Indosat y Tri el 4 de enero de 2022. El saldo prepago (cek pulsa) se consulta marcando *123# (también funciona *888#) o en la app myIM3. Call center: 185 (gratis para pospago; Rp 1.000 por llamada en prepago).
Cek pulsa IM3: *123# y la app myIM3
Marca *123# y llama: el menú muestra el saldo, la vigencia (masa aktif) y accesos a paquetes. La app myIM3 (y su versión web) lo concentra todo — pulsa, cuota de datos por tipo, compra de paquetes y recarga — con tu número y un OTP.
| Qué consultar | Canal | Detalle |
|---|---|---|
| Saldo (pulsa) | *123# | Menú con saldo y masa aktif; *888# alternativo |
| Datos (kuota) | SMS USAGE al 363 |
También en el menú *123# y en la app |
| Todo junto | myIM3 (app/web) | Saldo, cuotas, paquetes, recarga |
| WhatsApp oficial | 0855-1000-185 | Atención y consultas |
Indosat, IM3, Tri: quién es quién tras la fusión
Desde 2022, Indosat Ooredoo Hutchison opera dos marcas de consumo separadas: IM3 (la heredera de Indosat, con myIM3) y Tri (la del «3», con su propia app bima+). Cada una mantiene sus códigos y apps: si tu SIM es Tri, los canales de IM3 no te sirven — revisa la ficha de Tri Indonesia.
Datos clave de IM3 (Indosat)
- Saldo: *123# (alternativo *888#) · Cuota: SMS
USAGEal 363 - App: myIM3 (Android/iOS) y web
- Call center: 185 (gratis pospago, Rp 1.000 prepago) · WhatsApp 0855-1000-185
- Grupo: Indosat Ooredoo Hutchison (fusión Indosat + Tri, 04-01-2022)
- Web oficial: im3.id
Preguntas frecuentes sobre IM3
¿Cómo veo mi cuota de datos IM3?
Envía USAGE al 363, entra al menú *123#, o revisa la app myIM3, que la desglosa por tipo de paquete.
¿*123# tiene costo?
No, el menú de consulta es gratuito; solo pagan las compras de paquetes que hagas dentro.
Soy de Tri, ¿me sirve myIM3?
No: aunque el grupo es el mismo, Tri conserva su propia app (bima+) y sus propios códigos.
¿Cuánto cuesta llamar al 185?
Gratis para líneas pospago; Rp 1.000 por llamada para prepago.
¿IM3 y Mentari son lo mismo?
Las SIM prepago vigentes de Indosat operan bajo la marca IM3; los códigos *123# y la app myIM3 valen para ellas.
Otros operadores de Indonesia: Telkomsel con *888# y XL con *808#; todos los servicios de Indonesia en un solo lugar.