El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) administra la seguridad social de la mayoría de los trabajadores mexicanos. Mi Cuenta IMSS Digital (con tu NSS y CURP) permite consultar tus semanas cotizadas, vigencia de derechos, citas médicas, asignar Unidad Médica Familiar (UMF), constancia de semanas cotizadas para AFORE/pensión y mucho más.
IMSS — Mi Cuenta IMSS Digital
Teléfono de atención:
01-800-623-2323
Instrucciones rápidas
- Ingresa a imss.gob.mx → IMSS Digital
- NSS + CURP + correo
- App IMSS Digital (iOS/Android)
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en IMSS — Mi Cuenta IMSS Digital?
Para consultar tu saldo en IMSS — Mi Cuenta IMSS Digital necesitas tu documento de identificación oficial y, según el trámite, una clave fiscal o ciudadana previamente registrada. Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a imss.gob.mx → IMSS Digital. 2) NSS + CURP + correo. 3) App IMSS Digital (iOS/Android).
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 01-800-623-2323 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.imss.gob.mx) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los portales gubernamentales nunca solicitan pagos para consultas de saldo o estado; cualquier mensaje que pida una transferencia para "liberar" información es fraudulento.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de IMSS — Mi Cuenta IMSS Digital no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 01-800-623-2323 para reportar la incidencia. Si el sitio oficial no responde, las oficinas presenciales y las líneas de atención ciudadana son canales válidos para realizar consultas.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de IMSS — Mi Cuenta IMSS Digital en México es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Muchos portales gubernamentales restringen el acceso a IPs del país; en ese caso, contacta al consulado o usa la red oficial de servicios consulares.