Horario de servicio:
Portal en línea 24/7. Atención telefónica al 800-10-3500 las 24 horas.
ELFEC (Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba) es la principal distribuidora eléctrica del departamento de Cochabamba, Bolivia, parte del Estado boliviano tras la nacionalización del sector eléctrico, regulada por la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad y Tecnología Nuclear (AETN). Atiende a más de cuatrocientos mil clientes residenciales, comerciales e industriales en todo el departamento de Cochabamba. Cada cliente tiene un NIS único impreso en su factura mensual.
Cómo consultar tu factura ELFEC
- Ingresa a elfec.bo y entra a la sección Servicios en Línea.
- Selecciona Consulta de Factura o Mi ELFEC.
- Digita tu NIS impreso en cualquier factura anterior.
- Revisa tu saldo a pagar, fecha de vencimiento, tarifa, consumo en kWh y facturas anteriores.
Datos clave de ELFEC
- Entidad: ELFEC (Estado boliviano).
- Cobertura: Departamento de Cochabamba.
- Sitio web oficial: elfec.bo
- App móvil: Mi ELFEC.
- Atención al cliente: 800-10-0008.
- Datos requeridos: NIS.
Preguntas frecuentes sobre ELFEC
¿Dónde encuentro mi NIS ELFEC?
Tu NIS está impreso en la parte superior de cualquier factura ELFEC. Si no tienes factura, llama al 800-10-0008 con tu CI y dirección exacta del suministro para que te lo brinden.
¿ELFEC cubre todo Cochabamba?
Sí. ELFEC cubre todo el departamento de Cochabamba en distribución eléctrica. Otras zonas del país son atendidas por distribuidoras como CRE (Santa Cruz), Electropaz/DELAPAZ (La Paz), SEPSA (algunas zonas) según el departamento.
¿Cómo pago la factura ELFEC?
Por banca en línea de los principales bancos bolivianos (BNB, Mercantil Santa Cruz, Bisa, Unión, BCP, Ganadero), supermercados afiliados, redes de pagos, débito automático o presencial en oficinas comerciales ELFEC.
¿Qué hago si hay corte de luz?
Reporta al 800-10-0008 con tu NIS y dirección, o desde la app Mi ELFEC. La empresa atiende según prioridad y diagnóstico técnico de la falla del sistema eléctrico en el departamento de Cochabamba.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresa al portal de ELFEC en www.elfec.bo.
- 2. Selecciona la opción "Oficina Virtual" o "Consulta de Factura".
- 3. Introduce tu número de cuenta o suministro.
- 4. Revisa tu factura, consumo en kWh y monto a pagar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en ELFEC — Consulta Factura Eléctrica en Cochabamba Bolivia?
Para consultar tu saldo en ELFEC — Consulta Factura Eléctrica en Cochabamba Bolivia necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa al portal de ELFEC en www.elfec.bo. 2) Selecciona la opción "Oficina Virtual" o "Consulta de Factura". 3) Introduce tu número de cuenta o suministro. 4) Revisa tu factura, consumo en kWh y monto a pagar.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 800-10-3500 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.elfec.bo) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de ELFEC — Consulta Factura Eléctrica en Cochabamba Bolivia no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 800-10-3500 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de ELFEC — Consulta Factura Eléctrica en Cochabamba Bolivia en Bolivia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.