Ruter es el transporte público del área de Oslo y alrededores (bus, tranvía, metro, tren local y ferri). Lo que llamamos «saldo» es tu reisepenger (dinero de viaje) o el estado de tu reisekort (tarjeta de viaje). Todo se consulta en la app Ruter. Te explico en español cómo verlo, cómo proteger tu tarjeta y qué cambió con las apps.
Consultar tu saldo (reisepenger) en la app Ruter
En la app Ruter ves los productos, el saldo y los eventos asociados a tu reisekort. Si compraste el billete estando conectado con tu perfil, también tienes el resumen de compras y los recibos. Es el sitio donde compruebas cuánto te queda antes de viajar.
RuterProfil: registrar el reisekort para no perder el saldo
RuterProfil es tu perfil personal para iniciar sesión en la app Ruter o en MinSide. Su gran ventaja: si registras tu reisekort en el perfil, puedes transferir el valor a una tarjeta nueva si pierdes la tuya, y activar la renovación automática del billete de 30 días o la recarga automática de reisepenger. Sin el perfil, un reisekort perdido se lleva su saldo.
Reisepenger vs periodbillett: qué es tu saldo
Conviene distinguir dos cosas. El reisepenger es dinero de viaje que gastas por trayecto (pago por uso), y es lo más parecido a un «saldo». El periodbillett (billete de periodo, p. ej. 30 días) es una tarifa plana por tiempo, no un saldo que baja. En la app ves cuál tienes activo y cuánto reisepenger te queda.
La app Ruter sustituyó a RuterBillett
Si buscas la vieja app RuterBillett, ya no es la vía: se retiró (dejó de estar disponible en Google Play en febrero de 2025). La app Ruter es hoy la aplicación principal para planificar, comprar billetes y consultar tu saldo en Oslo y su región. Descárgala y entra con tu RuterProfil.
Kundeservice de Ruter
La atención al cliente de Ruter se gestiona desde ruter.no y desde la propia app (con tu RuterProfil). Ahí resuelves dudas de billetes, reisekort y reisepenger, y recuperas tu saldo en una tarjeta nueva si registraste la anterior en tu perfil.
Preguntas frecuentes sobre Ruter
¿Cómo consulto el saldo de mi reisekort en Ruter?
En la app Ruter: muestra los productos, el saldo (reisepenger) y los eventos de tu reisekort; con tu perfil, también las compras y recibos.
¿Qué es RuterProfil?
Tu perfil personal para entrar en la app o MinSide; registrando el reisekort puedes transferir el valor a una tarjeta nueva y activar recargas y renovaciones automáticas.
¿Qué diferencia hay entre reisepenger y periodbillett?
El reisepenger es dinero de viaje que gastas por trayecto (un saldo); el periodbillett es una tarifa por tiempo (p. ej. 30 días), no un saldo que baja.
¿Sirve todavía la app RuterBillett?
No. Se retiró en 2025; usa la app Ruter, que es la principal para billetes y saldo.
Perdí mi reisekort, ¿pierdo el saldo?
Si lo tenías registrado en tu RuterProfil, puedes transferir el valor a una tarjeta nueva; si no, el saldo se pierde con la tarjeta.
Consulta también cómo ver tu saldo en Skyss (Bergen) o el resto de servicios de consulta de saldo en Noruega.