One NZ es el nombre que reemplazó a Vodafone New Zealand — el lanzamiento efectivo de la marca fue el 3 de abril de 2023 (el anuncio de la intención de cambio había sido en septiembre-octubre de 2022, pero la marca comenzó a usarse recién en esa fecha). Para consultar tu saldo, envía un SMS con el texto «BAL» al 777, o revisa la app My One NZ (antes «My Vodafone»).
Vodafone no desapareció del todo
De cara al cliente — app, planes, factura — la marca Vodafone ya no se usa. Pero «Vodafone» sigue existiendo como socio comercial de One NZ para roaming internacional, IoT y algunos servicios de seguridad. Si ves menciones a Vodafone en ese contexto, no es un error: es la relación comercial que continúa detrás de la marca de consumo One NZ.
Verificar saldo: SMS «BAL» al 777
Envía un SMS con el texto BAL al número corto 777 para recibir tu saldo por mensaje.
Datos clave de One NZ
- Prepago: SMS «BAL» al 777
- App: My One NZ (antes My Vodafone) — one.nz
- Antes: Vodafone New Zealand (rebrand lanzado el 3-abr-2023)
- Teléfono: 0800 800 021, 24/7
Línea de tiempo societaria: de Vodafone Group a Infratil
| Fecha | Evento |
|---|---|
| 31 de julio de 2019 | Vodafone Group vende el 100% de Vodafone New Zealand a un consorcio formado por Infratil Limited y Brookfield Asset Management |
| Octubre de 2022 | Comunicado oficial anuncia la intención de cambiar el nombre a «One New Zealand» — todavía no es el lanzamiento de la marca |
| 3 de abril de 2023 | Lanzamiento efectivo de la marca One NZ |
| Junio de 2023 | Infratil compra la participación de Brookfield y queda con aproximadamente el 99,9% de la propiedad |
Preguntas frecuentes sobre One NZ
¿Vodafone New Zealand sigue existiendo?
Como marca de consumo, no: se reemplazó por One NZ desde el 3 de abril de 2023. Vodafone sigue como socio comercial para roaming e IoT.
¿Cómo verifico mi saldo One NZ?
Envía un SMS con el texto «BAL» al 777, o revisa la app My One NZ.
¿El teléfono de One NZ atiende toda la noche?
Sí, el 0800 800 021 está disponible las 24 horas.
¿Quién es dueño de One NZ en la actualidad?
Infratil Limited, con aproximadamente el 99,9% de la propiedad desde junio de 2023, cuando compró la participación de su socio original, Brookfield Asset Management. Ambos habían adquirido la empresa a Vodafone Group en julio de 2019.
¿My One NZ muestra algo distinto si tengo un plan pospago (Pay Monthly)?
Sí. Además del saldo, en pospago la app muestra el «Unbilled balance» (saldo no facturado todavía) y la fecha de tu próxima factura, junto con los minutos, mensajes de texto y datos usados de tu plan.
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