Gtd ofrece internet, telefonía y TV para hogar y empresas en Chile (incluye Gtd Manquehue y Telefónica del Sur / Telsur). Consultas tu saldo pendiente, tus boletas y pagas en la Sucursal Virtual o en Mi App Gtd; en la sección de facturación ves el monto adeudado y descargas tus documentos.
Cómo consultar tu cuenta en Gtd
- Sucursal Virtual: en gtd.cl ingresas y en Facturación ves tus saldos pendientes y boletas.
- Mi App Gtd: gestionas tus servicios y pagos desde el teléfono.
- Empresas: administras facturas, notas de crédito/débito y las exportas en PDF u otros formatos.
Qué hacer si te quedaste sin servicio
Cuando el problema no es la boleta sino que se te cayó el internet o la TV, conviene reportar la falla por el canal correcto para que quede registrada y empiece a correr el plazo de solución:
- Teléfono: 600 950 5000, o *5000 desde un celular.
- Reclamos: marca el 105.
- WhatsApp: +56 9 6761 9001 para gestionar incidencias.
- Oficinas: atención presencial de lunes a viernes, habitualmente de 09:00 a 18:00.
Si Gtd no resuelve tu reclamo, puedes escalarlo a la SUBTEL (Subsecretaría de Telecomunicaciones).
Datos verificados
- Sitio oficial: gtd.cl | App: Mi App Gtd
- Incluye Gtd Manquehue y Telsur (Telefónica del Sur)
- Soporte y fallas: 600 950 5000 o *5000 | Reclamos: 105 | WhatsApp: +56 9 6761 9001
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo mi saldo pendiente en Gtd?
En la Sucursal Virtual o en Mi App Gtd, sección Facturación, ves el monto adeudado y tus boletas.
¿Cómo reporto una falla de internet o TV?
Llama al 600 950 5000 (o *5000 desde celular), escribe al WhatsApp +56 9 6761 9001 o usa el centro de ayuda de gtd.cl.
¿Dónde presento un reclamo?
Marca el 105 o hazlo en gtd.cl; si no queda resuelto, puedes escalarlo a la SUBTEL.
¿Incluye Telsur o Manquehue?
Sí, Gtd agrupa a Gtd Manquehue y Telefónica del Sur (Telsur).
¿Hay app?
Sí, Mi App Gtd para gestionar servicios y pagos.
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