EPM (Empresas Públicas de Medellín) es la mayor empresa de servicios públicos de Colombia, propiedad del Municipio de Medellín, regulada por la CREG, CRA y SUI. Brinda servicios de energía eléctrica, agua potable, alcantarillado, gas natural domiciliario, Internet y telecomunicaciones a través de Tigo UNE (su filial) en Medellín, Área Metropolitana del Valle de Aburrá y otros municipios de Antioquia. Cada cliente tiene un número de contrato impreso en su factura mensual o bimestral.
Cómo consultar tu factura EPM
- Ingresa a epm.com.co y entra a la sección Oficina Virtual, o descarga la app EPM Estamos Aquí.
- Regístrate con tu número de contrato y cédula del titular.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña personal.
- Selecciona el servicio (energía, agua, gas) y revisa el saldo, consumo y factura.
Datos clave de EPM
- Entidad: Empresas Públicas de Medellín (Municipio de Medellín).
- Servicios: Energía, agua, gas, telecomunicaciones (Tigo UNE).
- Sitio web oficial: epm.com.co
- App móvil: EPM Estamos Aquí.
- Atención al cliente: 444 4115 desde Medellín o #115 desde celular.
- Datos requeridos: Número de contrato y cédula.
Preguntas frecuentes sobre EPM
¿Dónde encuentro mi número de contrato EPM?
El número de contrato EPM está impreso en la parte superior de cualquier factura, separado por servicio. Si no tienes factura, llama al 444 4115 con tu cédula y dirección exacta del suministro para que te lo brinden.
¿EPM cobra todos los servicios en una factura?
Sí. EPM emite una factura unificada que agrupa los servicios contratados (energía, agua, gas, internet vía Tigo UNE) bajo un mismo número de contrato y fecha de vencimiento mensual o bimestral según la zona.
¿Cómo pago la factura EPM?
Por banca en línea de los principales bancos colombianos, supermercados Éxito y otros aliados, redes de pagos como Efecty, débito automático bancario, en oficinas EPM, o desde la app EPM Estamos Aquí.
¿Qué hago si EPM me cortó el servicio?
Si fue por mora, paga el saldo total y solicita reconexión por la Oficina Virtual o llamando al 444 4115 con tu contrato. Si fue por avería, reporta también para diagnóstico técnico y atención de la falla por cuadrillas.
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