La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) presta el servicio de energía eléctrica en el Distrito Metropolitano de Quito y su área de concesión, en Ecuador. Puedes consultar el valor y el vencimiento de tu planilla de luz, ver tu consumo y pagar en línea, sin costo, desde sus canales oficiales, disponibles las 24 horas.
Cómo consultar tu planilla de luz EEQ
- Web EEQ (eeq.com.ec → «Consulte su factura»): elige el tipo de dato y consulta tu planilla en línea, las 24 horas y de forma gratuita.
- App EEQ Móvil: descárgala en Google Play o App Store para consultar y descargar tu factura desde el celular.
- Portal de consulta: el formulario de ingreso en línea de la EEQ muestra el detalle de la planilla (valor, vencimiento y consumo).
- Factura electrónica: si mantienes tus datos actualizados, recibes tu factura cada mes por correo con el vencimiento, el historial de consumo, la tarifa, los kWh y el total a pagar.
Qué necesitas
- Uno de estos datos (aparece en la parte superior izquierda de tu factura): número de identificación (cédula), RUC, código de cliente o número de contrato de la cuenta.
- Sitio oficial: eeq.com.ec · Call center: 136.
Preguntas frecuentes sobre la EEQ
¿Cómo consulto mi planilla de luz de la EEQ?
En eeq.com.ec, opción «Consulte su factura», o en la app EEQ Móvil, ingresando tu cédula, RUC, código de cliente o número de contrato.
¿Dónde encuentro mi número de contrato o código de cliente?
En la parte superior izquierda de tu factura de la EEQ.
¿Puedo recibir la factura por correo?
Sí. Manteniendo tus datos actualizados con la EEQ recibes la factura electrónica cada mes en tu correo.
¿A qué número llamo ante dudas?
Al call center 136, la línea directa de la EEQ, desde cualquier operadora.
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