AT HOP, la tarjeta de transporte de Auckland (Auckland Transport), consulta el saldo en la cuenta web MyAT o en la app oficial AT Mobile, siempre con la tarjeta registrada.
Sí existe consulta remota real, con tarjeta registrada
A diferencia de otras tarjetas de transporte que solo se consultan de forma física, AT HOP sí tiene una consulta remota real: iniciando sesión en tu cuenta MyAT o en la app AT Mobile puedes ver tu saldo. La condición es que tu tarjeta esté registrada — sin registro, no hay consulta remota.
AT Mobile, no «AT HOP App»
El nombre correcto de la app no es «AT HOP App»: la app oficial de Auckland Transport se llama simplemente AT Mobile.
Datos clave de AT HOP
- Web: MyAT · App: AT Mobile — at.govt.nz
- Sistema: Auckland Transport — buses, trenes y ferris de Auckland
- Requisito: tarjeta registrada para consulta remota
- Teléfono: 09 366 6400
Recargar AT HOP: en línea, automática o en persona
Auckland y Wellington no comparten tarjeta de transporte, pero comparar cómo se recarga cada una ayuda si te mueves entre ambas regiones.
| Canal de recarga | AT HOP | Snapper |
|---|---|---|
| En línea | MyAT, con tarjeta de crédito/débito o cuenta de ANZ, ASB, BNZ, Kiwibank, TSB o Westpac; toma ~1 hora en reflejarse en los lectores, o es inmediata con auto-recarga | App móvil o mySnapper |
| En persona | Retail agent, máquina de recarga o centro de atención de AT | Kiosco o retailer con EFTPOS |
Si vives fuera del área metropolitana de Auckland (Warkworth, Helensville, Hibiscus Coast, Great Barrier o Pukekohe), hay un teléfono aparte: 0800 10 30 80.
Preguntas frecuentes sobre AT HOP
¿Necesito registrar mi tarjeta AT HOP para ver el saldo en línea?
Sí, la consulta remota solo funciona con la tarjeta registrada en tu cuenta MyAT.
¿La app se llama «AT HOP App»?
No, el nombre correcto es AT Mobile.
¿AT HOP usa un sistema de login gubernamental como RealMe?
No, el acceso es directo con tu cuenta MyAT, sin pasar por RealMe.
¿Cuánto tarda en reflejarse una recarga en línea de AT HOP?
Alrededor de una hora en los lectores de las máquinas; si tienes activada la auto-recarga, el saldo se actualiza de inmediato.
¿Puedo consultar mi saldo AT HOP sin usar MyAT ni la app?
Sí, es un canal adicional: puedes verlo en un Centro de Atención al Cliente de AT, en un Retail Agent o en una máquina de recarga, sin necesidad de iniciar sesión en línea.
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