Work and Income (WINZ), parte del Ministry of Social Development, gestiona beneficios y prestaciones sociales de Nueva Zelanda a través de MyMSD. Aviso honesto y textual del propio sitio oficial: «MyMSD is NOT a bank account» — no es una cuenta bancaria.
Lo que sí puedes consultar
En MyMSD ves tus pagos, el estado de tus prestaciones, y cualquier deuda que tengas con el Ministerio — no un saldo de dinero disponible para retirar.
RealMe es opcional, no obligatorio
MyMSD sí integra RealMe, el sistema de identidad digital del gobierno neozelandés, pero como una alternativa opcional a tu PIN — no es obligatorio usarlo para entrar. Sí es obligatoria, desde el 29 de junio de 2026, la verificación en dos pasos.
Varias líneas según el trámite
Work and Income no tiene un solo número: hay líneas separadas según lo que necesites, desde consultas generales hasta gestión de deudas.
Datos clave de Work and Income
- Portal: MyMSD — workandincome.govt.nz
- Qué muestra: pagos, estado de prestaciones, deudas — explícitamente NO una cuenta bancaria
- Acceso: PIN propio, o RealMe como alternativa opcional; verificación en dos pasos obligatoria desde 29-jun-2026
- Teléfono general: 0800 559 009 · Deudas: 0800 558 008
Todos los teléfonos de Work and Income, trámite por trámite
Más allá de la línea general y la de deudas, Work and Income separa la atención telefónica por tipo de trámite:
| Trámite | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| NZ Superannuation (jubilación) | 0800 552 002 | Lun-vie 7am-6pm, sáb 8am-1pm |
| SuperGold Card | 0800 25 45 65 | Lun-vie 8am-5pm |
| Búsqueda de empleo | 0800 779 009 | Lun-vie 8am-6pm |
| Servicios para empleadores | 0800 778 008 | Lun-vie 8am-6pm |
| Community Services Card | 0800 999 999 | Lun-vie 8am-5pm |
| Service Express (línea automática) | 0800 33 30 30 | 24/7 |
Preguntas frecuentes sobre Work and Income
¿MyMSD es una cuenta bancaria?
No, el propio sitio oficial lo aclara explícitamente: «MyMSD is NOT a bank account». Lo que ves son pagos, prestaciones y deudas.
¿Necesito RealMe para entrar a MyMSD?
No es obligatorio: puedes usar tu PIN propio o RealMe como alternativa.
¿Qué número marco si tengo una deuda con Work and Income?
El 0800 558 008, línea específica para gestión de deudas.
¿Qué necesito para configurar MyMSD por primera vez?
Solo tu client number (número de cliente de Work and Income); a partir de ahí eliges un PIN propio o vinculas RealMe.
¿La tarjeta de pago de Work and Income es una tarjeta bancaria común?
No: es una tarjeta de pago pensada para gastar en comercios registrados por Work and Income, no una tarjeta de débito o crédito de un banco; su PIN se gestiona desde MyMSD junto con el resto de tu cuenta.
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