La Compañía de Financiamiento Tuya S.A. es una entidad financiera colombiana, alianza del Grupo Éxito y Bancolombia, encargada de emitir y administrar las tarjetas de crédito de las marcas del grupo: la Tarjeta Éxito, la Tarjeta Carulla y la tarjeta Tuya, además de créditos de consumo y seguros.
Con Tuya puedes consultar el saldo, el cupo disponible, el pago mínimo, la fecha límite y el extracto de tu tarjeta a través del Portal Transaccional en tuya.com.co, la app Tuya, los Puntos Express en almacenes Éxito y Carulla, el chatbot o la línea telefónica.
Cómo consultar tu saldo en Tuya
- Portal Transaccional: entra a tuya.com.co, ve a la sección de consultas digitales e ingresa con tu número de documento y tu PIN personal. Si no tienes PIN, puedes crearlo en el mismo portal.
- App Tuya: descarga la app oficial y consulta saldo, cupo, movimientos y extractos.
- Punto Express: disponible en los almacenes Éxito y Carulla.
- Chatbot en el sitio web oficial.
- Líneas de atención: Medellín (604) 444 3727, Bogotá (601) 482 4804, Cali (602) 380 8933 y resto del país 01 8000 978 888.
Datos verificados
- Sitio oficial: tuya.com.co
- Tarjetas administradas: Éxito, Carulla y Tuya
- Acceso al portal y a la app con PIN personal
- Línea nacional: 01 8000 978 888
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto el saldo de mi Tarjeta Éxito?
Ingresa a tuya.com.co con tu documento y PIN, o usa la app Tuya. También puedes consultarlo en un Punto Express de Éxito o Carulla, o por la línea de atención.
¿Qué necesito para entrar al portal de Tuya?
Tu número de documento y un PIN personal. Si aún no lo tienes, puedes crearlo desde el Portal Transaccional o la app.
¿Quién emite la Tarjeta Éxito y la Tarjeta Carulla?
Las emite la Compañía de Financiamiento Tuya, una alianza entre el Grupo Éxito y Bancolombia.
¿Cuál es la línea de atención de Tuya?
La línea nacional es 01 8000 978 888. En ciudades: Medellín (604) 444 3727, Bogotá (601) 482 4804 y Cali (602) 380 8933.
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