Toss (토스) es a la vez dos cosas, y ahí empieza la confusión: la app financiera desde la que millones de coreanos ven todo su dinero junto, y Toss Bank (토스뱅크), un banco con licencia propia que vive dentro de esa misma app. Cuando alguien dice «mi saldo de Toss» puede estar hablando del saldo de su cuenta de Toss Bank o del panorama agregado de sus cuentas en otros bancos. Sus dominios son toss.im y tossbank.com.
Por qué en Toss ves saldos que no son de Toss
La función que hizo grande a la app no es tener cuenta propia, sino mostrar las ajenas. Toss se apoya en 오픈뱅킹 (Open Banking), el sistema coreano que permite a una aplicación consultar los saldos y movimientos de tus cuentas en otros bancos y transferir entre ellas. Por eso alguien que nunca abrió una cuenta de Toss Bank igual usa Toss todos los días: la usa como tablero.
Esa distinción tiene un efecto práctico. Si en la app ves un número que no cuadra, primero conviene identificar de qué entidad es ese saldo: puede ser de KB, de Shinhan, de Woori o de la propia Toss Bank, y las reglas de cada uno son distintas.
Abrir cuenta de Toss Bank siendo extranjero
Toss Bank admite apertura remota para residentes extranjeros, sin ir a ninguna oficina —no las tiene—. Los documentos aceptados son más amplios de lo que suele creerse:
| Documento aceptado | Quién lo tiene |
|---|---|
| 외국인등록증 (carné de extranjería) | Residente con visa de larga estadía |
| Certificado de residencia permanente | Residente permanente |
| 국내거소신고증 | Coreano de ultramar con registro de domicilio en Corea |
| Móvil coreano a nombre propio | Obligatorio en todos los casos |
El 국내거소신고증 merece un párrafo porque casi nunca se menciona en las guías en español: es el documento de los coreanos de ultramar, la categoría que corresponde a muchos descendientes de coreanos nacidos en Latinoamérica. Quien tenga ese estatus no necesita carné de extranjería para abrir la cuenta.
La cuenta grupal donde cualquiera puede sacar plata
El 모임통장 de Toss Bank rinde 1,8 % anual y fue el primero del sector coreano en incorporar el 공동모임장, la figura de varios administradores conjuntos. La diferencia no es cosmética: cualquier miembro del grupo puede retirar dinero, pedir la tarjeta y pagar con ella, no solo quien creó la cuenta.
| Toss Bank 모임통장 | KakaoBank 모임통장 | |
|---|---|---|
| Interés anual | 1,8 % | 0,10 % |
| Varios administradores | Sí (공동모임장) | — |
| Saldo visible para el grupo | Sí | Sí |
Conviene tenerlo presente antes de invitar gente: la comodidad de que todos puedan pagar es también la razón para elegir bien con quién se comparte.
Los topes que traen todas las cuentas coreanas nuevas
No es una particularidad de Toss, es regla del sistema. Una cuenta abierta sin poder acreditar el propósito de la relación financiera queda como 한도제한계좌. Desde el 2 de mayo de 2024 los topes son 1.000.000 KRW por banca electrónica o cajero y 3.000.000 KRW en ventanilla, tras subir desde 300.000 y 1.000.000. Levantarlos exige presentar recibo de sueldo o certificado laboral, y la revisión puede tomar hasta cinco días hábiles.
Cuando la app no basta: el mapa oficial de tus cuentas
Toss agrega lo que tú registras. Si sospechas que tienes cuentas coreanas olvidadas —de un trabajo anterior, de un intercambio universitario, de una beca— la herramienta correcta es otra: 어카운트인포, el servicio integrado de información de cuentas en payinfo.or.kr, del 금융결제원. Lista todas tus cuentas bancarias, de seguros, de mutuales, préstamos, tarjetas y débitos automáticos, y permite cerrar las inactivas con saldo pequeño transfiriendo el dinero en el momento. Pide número de registro, certificado 공동인증서 y verificación al móvil registrado.
Preguntas frecuentes sobre Toss y Toss Bank
¿Toss es un banco o una app?
Las dos cosas. Toss es la app financiera que agrega tus cuentas de distintos bancos, y Toss Bank es un banco con licencia propia que opera dentro de esa app. Puedes usar Toss sin tener cuenta de Toss Bank.
¿Puede un extranjero abrir cuenta en Toss Bank?
Sí, en remoto. Vale el carné de extranjería, el certificado de residencia permanente o el 국내거소신고증, y en todos los casos hace falta un número de móvil coreano a nombre propio.
¿Por qué veo en Toss el saldo de otro banco?
Porque la app usa Open Banking (오픈뱅킹): con tu autorización consulta saldos y movimientos de tus cuentas en otras entidades coreanas y permite transferir entre ellas. Ese es el uso principal de Toss para mucha gente.
¿Cuánto paga la cuenta grupal de Toss Bank?
Un 1,8 % anual, bastante por encima del 0,10 % de la cuenta grupal de KakaoBank. Además fue la primera con administradores conjuntos: cualquier miembro puede retirar, emitir tarjeta y pagar.
¿Toss Bank tiene sucursales donde consultar el saldo?
No. Es un banco solo digital, así que la consulta se hace en la app y los cajeros de la red bancaria coreana. Si prevés problemas de acceso —por ejemplo al dejar Corea y perder el móvil coreano— conviene resolverlo antes, porque no hay oficina donde presentarse.
¿Y si tengo cuentas coreanas que ya no recuerdo?
Toss solo muestra lo que registras. Para el inventario completo hay que usar 어카운트인포 en payinfo.or.kr, del 금융결제원, que lista todas tus cuentas —incluidas las dormidas— y permite cerrarlas transfiriendo el saldo al instante.
El otro banco solo digital de Corea es KakaoBank. Si prefieres oficinas y teléfono en varios idiomas: KB Kookmin, Shinhan, Woori y Hana. Índice del país en servicios de Corea del Sur.