My Service Canada Account (MSCA) es el portal federal para gestionar tu pensión (CPP), tu seguro de desempleo (EI) y tu pensión de vejez (OAS). Aviso honesto: tampoco aquí hay un saldo de dinero disponible — es un historial de aportes y el estado de tus solicitudes y pagos.
Qué puedes ver realmente en MSCA
- CPP: tu Statement of Contributions (historial de aportes a la pensión), el estado de tu solicitud y el monto de tu pago mensual, si ya la solicitaste.
- EI: el estado de tu reclamo y los pagos realizados.
- OAS: tu solicitud y el historial de pagos de la pensión de vejez.
Ninguno de estos es un «saldo» para retirar: es un extracto de aportes o de prestaciones ya definidas por ley.
Acceso: GCKey sí funciona aquí, a diferencia de CRA
Puedes entrar con tu GCKey (credencial digital del gobierno canadiense), con un Interac Sign-In Partner (BMO, CIBC, Desjardins, National Bank, RBC, Scotiabank, TD, entre otros bancos participantes), o con tu BC Services Card o Alberta.ca Account si vives en esas provincias — estos dos últimos no piden verificación adicional.
Datos clave de Service Canada
- Portal: canada.ca — My Service Canada Account
- Qué muestra: historial de aportes CPP, estado y pagos de EI/OAS — no un saldo bancario
- Acceso: GCKey, Interac Sign-In Partner (banco), o BC Services Card/Alberta.ca Account
- Teléfono general: 1-800-O-Canada (1-800-622-6232)
- CPP/OAS específico: 1-800-277-9914, agente lun-vie 8:30am-4:30pm, automatizado 24/7
Preguntas frecuentes sobre Service Canada
¿MSCA me muestra un saldo de dinero disponible?
No, muestra tu historial de aportes CPP y el estado de tus prestaciones EI/OAS, no un saldo para retirar.
¿Puedo usar GCKey para entrar?
Sí, GCKey funciona en MSCA (a diferencia de CRA My Account, que no lo acepta).
¿Qué banco puedo usar como Sign-In Partner?
Varios bancos grandes participan, incluyendo BMO, CIBC, Desjardins, National Bank, RBC, Scotiabank y TD.
¿Hay un número para llamar sobre CPP/OAS desde el extranjero?
Sí, por cobro revertido al 1-613-957-1954, distinto del 1-800-277-9914 que solo funciona dentro de Canadá y Estados Unidos.
¿MSCA sirve también para los reportes quincenales del seguro de desempleo?
Sí, además del estado del reclamo y los pagos, en MSCA se presentan los reportes quincenales necesarios para mantener activo el beneficio de EI.
Más servicios de Canadá: CRA My Account y tu situación fiscal, y todos los servicios de Canadá en un solo lugar.