Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (SADM) es el organismo que presta el servicio de agua potable y drenaje en el estado de Nuevo León. En su portal puedes consultar tu recibo, tu saldo, descargar facturas y pagar en línea. Si eres adulto mayor, jubilado o tienes una discapacidad, además puedes calificar para un descuento del 50% en tu consumo, que muchos usuarios no saben que existe.
Para consultar tu cuenta necesitas tu número de contrato o tu NIS (número de identificación del servicio), que aparecen en tu recibo.
Canales para consultar tu recibo del SADM
| Canal | Cómo se hace | Qué necesitas | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Portal web | Consultas saldo y descargas facturas | Contrato o NIS | ayd.sadm.gob.mx, 24/7 |
| App AyD | Ves saldos, reportas fallas y ubicas centros | Contrato o NIS | Android e iOS |
| Envías #AYDÉ para recibir tu saldo | Tu número de contrato | 81 4161 0973 | |
| Línea 073 | Reportes y aclaraciones | Datos del servicio | Horario de atención |
| Pago en línea | Pagas tu recibo | Contrato o NIS | ayd.sadm.gob.mx |
Cómo consultar tu recibo del SADM
- Portal: entra a sadm.gob.mx o a ayd.sadm.gob.mx y regístrate con tu número de contrato o NIS para ver tu saldo y descargar facturas.
- App AyD: disponible en Android e iOS; consulta saldos, reporta fallas y ubica centros de servicio.
- WhatsApp: envía #AYDÉ al 81 4161 0973 para consultar tu saldo.
- Línea 073 para reportes y aclaraciones.
Descuento del 50% para adultos mayores, jubilados y personas con discapacidad
El SADM aplica una bonificación del 50% sobre los primeros 20 metros cúbicos de consumo mensual para grupos vulnerables: personas de 70 años o más, jubilados, pensionados, personas con discapacidad y viudas o viudos en situación de vulnerabilidad. Si crees que calificas y tu recibo no refleja el descuento, conviene acercarte a un centro de atención del SADM con tu identificación para verificar tu registro en el programa.
Qué hacer si tienes un adeudo acumulado
Si te atrasaste en el pago, el SADM permite regularizar tu cuenta mediante un convenio de pago en vez de esperar un corte del servicio. Puedes gestionar este acuerdo directamente en las oficinas del SADM (C. Mariano Matamoros 1717, Centro, Monterrey, N.L., lunes a viernes de 8:00 a 17:30) o llamando al conmutador +52 81 2033 2033.
Datos verificados
- Sitio oficial: sadm.gob.mx (portal ayd.sadm.gob.mx)
- App: AyD
- WhatsApp: 81 4161 0973 (#AYDÉ)
- Descuento vulnerables: 50% en los primeros 20 m³ (70+, jubilados, pensionados, discapacidad, viudez vulnerable)
- Conmutador: +52 81 2033 2033
- Requiere: número de contrato o NIS
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi recibo de agua en Monterrey?
Entra a sadm.gob.mx o ayd.sadm.gob.mx y regístrate con tu número de contrato o NIS; también puedes usar la app AyD o enviar #AYDÉ por WhatsApp al 81 4161 0973.
¿Dónde está mi número de contrato SADM?
Aparece en tu recibo de agua; durante el registro también puedes usar tu NIS o escanear el código de barras de la factura.
¿Tengo derecho a algún descuento en mi recibo del SADM?
Si tienes 70 años o más, eres jubilado, pensionado, tienes una discapacidad o eres viuda/o en situación de vulnerabilidad, puedes calificar para un descuento del 50% en los primeros 20 m³ de consumo mensual.
¿Qué hago si debo varios recibos atrasados?
Puedes solicitar un convenio de pago en las oficinas del SADM para regularizar tu cuenta antes de que proceda un corte del servicio.
¿Puedo consultar mi saldo SADM por WhatsApp?
Sí. Envía el mensaje con el código #AYDÉ al 81 4161 0973 y recibirás la información de tu saldo.
¿Qué es el SADM?
Son los Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, el organismo público que presta el servicio de agua potable y drenaje en Nuevo León.
¿Cómo pago mi recibo del SADM en línea?
Ingresa a ayd.sadm.gob.mx (o sadm.gob.mx), inicia sesión con tu número de contrato o NIS y usa la opción de pago en línea; también puedes pagar desde la app AyD. Si prefieres, hay pago presencial en centros de servicio y bancos autorizados.
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