Sacmex (Sistema de Aguas de la Ciudad de México, hoy integrado a la Secretaría de Gestión Integral del Agua, Segiagua) es el organismo que presta el servicio de agua en la Ciudad de México. Todo gira en torno a un dato: el número de cuenta de 16 dígitos que aparece al frente de cualquiera de tus boletas. Con ese número consultas tu adeudo, descargas tu recibo y, si aplica, accedes a los descuentos vigentes.
Canales para consultar y pagar tu agua Sacmex
| Canal | Cómo se hace | Qué necesitas | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Consulta de adeudo | En aplicaciones.sacmex.cdmx.gob.mx/fut/ ves adeudo, historial y recargos | Número de cuenta (16 dígitos) | 24/7, sin registro |
| Recibo digital (PDF) | Te registras con tu correo y recibes la boleta cada bimestre | Correo electrónico | Cada bimestre |
| Pago en línea | Pagas desde el mismo portal de consulta | Número de cuenta y medio de pago | 24/7 |
| Pago presencial | En BBVA, Banamex, Santander, HSBC y tiendas de conveniencia | Tu número de cuenta o boleta | Horario del local |
Cómo consultar tu adeudo de agua
- Entra a aplicaciones.sacmex.cdmx.gob.mx/fut/.
- Ingresa tu número de cuenta de 16 dígitos (impreso al frente de tu boleta).
- El sistema muestra tu adeudo actual, el historial de bimestres y si tienes algún recargo por pago atrasado.
Cómo descargar tu recibo de agua en PDF
Si lo que buscas es la boleta digital y no solo el monto a pagar, Sacmex tiene un registro por correo: te suscribes en el portal con el email donde quieres recibirla, y cada bimestre te llega el recibo en PDF, listo para imprimir o guardar como respaldo. Es distinto de la simple consulta de adeudo, que solo muestra el monto sin generarte el documento.
Descuentos y regularización de adeudos vencidos
Cada año la Ciudad de México suele abrir un programa de descuentos para quienes tienen adeudos atrasados (no solo el bimestre actual, sino deuda acumulada de periodos anteriores): puede incluir hasta 50% de descuento sobre el adeudo de cuentas de uso doméstico y el perdón total de recargos y multas por mora, dentro de un plan de regularización con beneficios fiscales. Estos programas tienen fecha límite (revisa la vigencia en el portal de Segiagua antes de asumir que sigue activo), así que conviene consultar tu adeudo con tiempo si sabes que debes bimestres atrasados.
Dónde pagar: en línea y presencial
Además del pago en línea desde el mismo portal de consulta, la Ciudad de México habilita miles de puntos de cobro autorizados: bancos como BBVA, Banamex, Santander y HSBC, además de tiendas de conveniencia y autoservicio. No necesitas ir a una oficina de Sacmex para pagar; cualquiera de estos puntos recibe el pago con tu número de cuenta.
Datos clave de Sacmex
- Entidad: Sistema de Aguas de la Ciudad de México, hoy parte de la Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua).
- Sitio oficial: sacmex.cdmx.gob.mx
- Consulta de adeudo: aplicaciones.sacmex.cdmx.gob.mx/fut/
- Dato requerido: número de cuenta de 16 dígitos (al frente de la boleta).
- Recibo digital: registro por correo electrónico para recibir la boleta en PDF cada bimestre.
- Pago presencial: bancos (BBVA, Banamex, Santander, HSBC) y miles de tiendas de conveniencia y autoservicio.
Preguntas frecuentes sobre Sacmex
¿Cómo descargo mi boleta de agua de la CDMX en PDF?
Te registras en el portal de Sacmex con el correo donde quieres recibirla; cada bimestre te llega el recibo en PDF para imprimir o guardar. Es un registro aparte de la simple consulta de adeudo.
¿Dónde encuentro mi número de cuenta Sacmex?
Es el número de 16 dígitos impreso al frente de cualquiera de tus boletas anteriores del agua.
¿Hay descuento si tengo adeudo vencido de varios bimestres?
La Ciudad de México suele abrir programas de regularización con descuentos de hasta 50% en el adeudo doméstico y condonación de recargos, con vigencia limitada. Consulta tu adeudo en el portal para ver si el descuento sigue activo y cuánto aplica a tu cuenta.
¿Puedo pagar el agua de la CDMX sin ir a una oficina de Sacmex?
Sí. Puedes pagar en línea desde el portal de consulta o en miles de puntos autorizados: bancos como BBVA, Banamex, Santander y HSBC, y tiendas de conveniencia y autoservicio.
¿Necesito una línea de captura para pagar en el banco?
No hace falta un trámite aparte: en bancos y tiendas autorizadas basta con dar tu número de cuenta de 16 dígitos, que funciona como referencia de pago. Desde el portal de consulta también puedes generar el pago en línea directamente.
¿Qué pasa si mi adeudo no aparece o parece incorrecto?
Puedes presentar una aclaración directamente en el portal de Segiagua o en las oficinas de atención, llevando tu número de cuenta y tu último recibo pagado como respaldo.
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