Movistar Colombia (Colombia Telecomunicaciones) es uno de los principales operadores móviles del país, parte del grupo español Telefónica con presencia desde 2004 tras adquirir Telecom, regulado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Brinda servicios de telefonía celular prepago y pospago, Internet móvil 4G LTE y 5G, Movistar Hogar (fija e Internet), Movistar TV y servicios corporativos. Cada línea tiene un número telefónico de diez dígitos asociado a la cédula del titular.
Cómo consultar tu saldo Movistar Colombia
- Marca *611# desde tu línea Movistar para consulta por USSD.
- Descarga la app Mi Movistar en Google Play o App Store, ingresa con tu número.
- Ingresa a movistar.com.co en la sección Mi Movistar con tu número y contraseña.
- Visualiza tu saldo prepago, plan pospago, megas, paquetes activos y vencimiento.
Datos clave de Movistar Colombia
- Operador: Colombia Telecomunicaciones (Telefónica).
- Tecnologías: GSM, 3G, 4G LTE, 5G en zonas seleccionadas.
- Sitio web oficial: movistar.com.co
- App móvil: Mi Movistar.
- USSD de saldo: *611#
- Atención al cliente: #611 desde celular Movistar.
Preguntas frecuentes sobre Movistar Colombia
¿Cómo recargo Movistar Colombia?
En la app Mi Movistar con tarjeta, banca en línea colombiana (Bancolombia, Davivienda, BBVA), redes Efecty, Baloto y SuRed, supermercados afiliados, kioscos autorizados, o desde *611 con cargo a cuenta bancaria.
¿Por qué *611# no responde?
Si el USSD no funciona, verifica que tengas señal y línea activa. Reintenta desde la app Mi Movistar o llama al #611 desde otra línea para reportar al servicio al cliente.
¿Cómo paso de prepago a pospago Movistar?
Acércate a un Centro de Atención Movistar con tu cédula original, o desde Mi Movistar solicita el cambio. Se evaluará tu perfil de consumo para asignarte el plan pospago más adecuado.
¿Cómo veo mis megas Movistar?
Marca *611*3 o consulta en la app Mi Movistar la sección Mis Paquetes para ver megas restantes, paquetes activos y la fecha de vencimiento del paquete de datos.
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