Hometax (홈택스) es el portal del Servicio Nacional de Impuestos de Corea (국세청), en hometax.go.kr, con su versión móvil llamada 손택스 (Sontax). Aquí «saldo» significa dos cosas muy distintas: lo que te deben —la devolución de impuestos— y lo que debes. Y hay una línea telefónica que casi nadie menciona en español: el 1588-0560, atención en inglés para contribuyentes extranjeros.
Los dos teléfonos, y por qué no son intercambiables
| Línea | Idioma | Horario |
|---|---|---|
| 126 (국세상담센터) | Coreano | L-V 09:00–18:00. No opera fines de semana ni feriados |
| 1588-0560 | Inglés, para extranjeros | L-V 09:00–18:00, salvo 11:30–13:00 |
La pausa de almuerzo del 1588-0560 es real y está publicada: entre las 11:30 y las 13:00 no atienden. El 126, además, es un número de pago, no una línea gratuita.
Fuera del teléfono, el NTS mantiene contenido en inglés, chino y vietnamita en nts.go.kr/english, y publica cada año una guía en inglés para contribuyentes extranjeros. No hay versión en español.
Cómo se entra: tres llaves distintas
Hometax admite tres formas de identificarse, y elegir la equivocada es el motivo habitual de abandono:
- 공동인증서 (certificado conjunto), el antiguo certificado oficial. Es el que exigen los trámites más pesados.
- 금융인증서 (certificado financiero), más nuevo y ligado a tu banco.
- 간편인증 (autenticación simplificada) con apps como Kakao o PASS. Es la vía más rápida para una consulta puntual.
Para un extranjero residente lo determinante no es el certificado sino lo que hay detrás: los tres métodos se apoyan en una identidad coreana verificada, normalmente con carné de extranjería y móvil coreano a nombre propio.
Ver si Hacienda te debe dinero
La ruta dentro de Hometax es 납부·고지·환급 (pago, notificación y devolución) y desde ahí 환급금 상세조회, el detalle de la devolución. En la app 손택스 el menú equivalente es 환급금 조회.
Hay una consulta aparte, 국세환급금 찾기, pensada para encontrar devoluciones no cobradas: se escribe el número de registro —de residente o de negocio— y el nombre, y aparecen el monto a devolver, la fecha prevista de pago y la cuenta destino.
| Qué buscas | Dónde |
|---|---|
| Tu devolución de este año | Hometax → 납부·고지·환급 → 환급금 상세조회 |
| Devoluciones que nunca cobraste | 국세환급금 찾기, hasta 5 años atrás |
| Devoluciones de impuestos nacionales y locales juntas | 정부24 (gov.kr) |
| Devoluciones no recibidas, consulta pública | openservice.go.kr/refundInquiry |
El plazo de cinco años desde la fecha de resolución es el dato que más plata mueve: quien trabajó en Corea y se fue puede tener una devolución esperando y no saberlo. Y el portal 정부24 es más completo que Hometax para eso, porque junta las devoluciones de impuestos nacionales, las de impuestos locales y las de depósitos judiciales en una sola consulta.
Las dos fechas del calendario que importan
Para un trabajador con sueldo en Corea, la liquidación anual —연말정산— es el momento en que se define si hay devolución o pago extra:
- 15 de enero: abre el servicio simplificado de liquidación, que precarga los datos de deducciones.
- 10 de marzo: vence el plazo para presentar las declaraciones de retención.
El servicio simplificado ahorra el trabajo de juntar comprobantes uno por uno, pero no adivina lo que no está registrado: gastos que no pasaron por tarjeta ni recibo electrónico coreano quedan fuera si no los agregas.
Qué hacer si no puedes autenticarte
Es el escenario más frecuente entre quienes ya dejaron Corea: sin móvil coreano activo, ninguno de los tres métodos de acceso funciona. En ese caso el camino es el 1588-0560 en inglés, o contactar directamente la oficina tributaria que corresponda. La consulta pública de devoluciones no recibidas, en openservice.go.kr, es la excepción que pide menos identificación.
Preguntas frecuentes sobre Hometax
¿Hometax atiende en español?
No. La atención para extranjeros es en inglés, por el 1588-0560, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 con pausa entre 11:30 y 13:00. El sitio del NTS publica contenido en inglés, chino y vietnamita, pero no en español.
¿Cómo sé si tengo una devolución de impuestos en Corea?
En Hometax, en el menú 납부·고지·환급 y luego 환급금 상세조회. Para devoluciones que nunca cobraste está la consulta 국세환급금 찾기, que pide número de registro y nombre y muestra el monto, la fecha prevista de pago y la cuenta.
¿Hasta cuándo puedo reclamar una devolución antigua?
Se consultan hasta cinco años desde la fecha de resolución de la devolución. Es el plazo que conviene revisar si trabajaste en Corea y te fuiste sin cerrar el tema.
¿Qué es 손택스?
La versión móvil de Hometax, la app oficial del Servicio Nacional de Impuestos. Ofrece los mismos servicios principales que la versión de computadora, incluida la consulta de devoluciones.
¿Puedo entrar a Hometax sin certificado coreano?
Se puede usar la autenticación simplificada con apps como Kakao o PASS, que es más ligera que el certificado conjunto, pero igual se apoya en una identidad coreana verificada con carné de extranjería y móvil a nombre propio. Sin eso, la vía es telefónica.
¿Cuál es la diferencia entre el 126 y el 1588-0560?
El 126 es el centro de consultas tributarias en coreano, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, y es un número de pago. El 1588-0560 es la línea en inglés para contribuyentes extranjeros, con el mismo horario pero cerrada entre 11:30 y 13:00.
Para recibir la devolución necesitas una cuenta coreana: revisa KB Kookmin, Shinhan o Hana, cuya app emite además certificados oficiales en 16 idiomas. Todo el país en servicios de Corea del Sur.