El seguimiento de Correos de Chile se hace con el código de 13 dígitos en correos.cl/seguimiento-en-linea: acepta varios códigos a la vez (separados por espacio) y, si tu código tiene 12 dígitos, la propia herramienta calcula el dígito verificador. Aclaración para los miles que buscan «seguimiento por RUT»: el buscador público no acepta RUT — el rastreo asociado a tu RUT existe, pero vía la Sucursal Virtual o la app CorreosChile, donde tu cuenta agrupa todos tus envíos en «Mis envíos».
Rastreo por código vs. por RUT
| Buscador público | Sucursal Virtual / app | |
|---|---|---|
| Qué pide | Código de 13 dígitos (o 12) | Cuenta registrada con RUT |
| Qué muestra | Estado e historial del envío consultado | Todos tus envíos asociados, con avisos |
| Registro | No requiere | Sí (gratuito) |
Compras internacionales: el IVA que llegó en 2025
Desde el 25 de octubre de 2025 (Ley 21.713) se eliminó la franquicia de US$41: toda compra internacional de hasta US$500 FOB paga IVA del 19 %. Si la plataforma está inscrita en el SII (AliExpress, Amazon, Shein, Temu, Shopee y otras), el impuesto viene cobrado en el precio y el paquete llega sin cobros extra; si no está inscrita, el destinatario paga IVA y derechos al retirar o recibir. Sobre US$500 rige la tributación normal (arancel 6 % + IVA). Si tu paquete de Temu «quedó detenido», lo más probable es que esté en ese proceso de internación.
Qué significan los estados del tracking
«En curso» cubre todo el tránsito (incluida la internación aduanera, que puede tomar días); «no entregado» suele indicar dirección con problemas o intento fallido — el historial detalla la etapa exacta y la sucursal de retiro cuando corresponde. Para reclamos: seguimiento@correos.cl.
Preguntas frecuentes
¿Puedo rastrear un envío con mi RUT?
En el buscador público no; con cuenta en la Sucursal Virtual o la app, tus envíos aparecen agrupados automáticamente.
¿Mi código tiene 12 dígitos y el sistema pide 13?
Ingresa los 12: la herramienta oficial calcula el dígito verificador.
¿Por qué mi compra de AliExpress pagó IVA?
Desde octubre de 2025 todas las compras internacionales pagan IVA del 19 %; las plataformas inscritas en el SII lo cobran en el precio.
¿Qué pasa si compro por más de US$500?
El envío tributa como importación normal: arancel del 6 % más IVA, con cobro al retiro.
¿Puedo rastrear varios envíos a la vez?
Sí: el buscador acepta múltiples códigos separados por espacio.
¿Dónde reclamo por un envío perdido?
En seguimiento@correos.cl o en la Sucursal Virtual, con el código del envío a mano.