Para consultar tu abono, tus billetes y el estado de tu cuenta BVG (el transporte público de Berlín) usa la app BVG o entra en bvg.de con tu cuenta. Ahí ves tu abono (Abo), los billetes comprados, tu Deutschlandticket si lo tienes con BVG y el estado de los pagos. La tarjeta y los billetes de la BVG no guardan saldo en euros: guardan abonos y billetes.
La BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) opera el metro (U-Bahn), tranvía, autobús y ferry de Berlín. «Consultar saldo» aquí es ver qué abono o billetes tienes activos y su validez, en la app o en tu cuenta online.
Canales para consultar tu BVG
| Canal | Cómo se consulta | Qué ves |
|---|---|---|
| App BVG | Inicias sesión con tu cuenta BVG | Abono, billetes, validez y pagos |
| bvg.de (Kundenkonto) | Con tus identificadores | Abono, facturas y gestión del Abo |
| Máquinas y centros de servicio | En estaciones de la BVG | Compra de billetes y consultas |
Cómo consultar tu abono paso a paso
1. Abre la app BVG o entra en bvg.de y ve a tu cuenta (Kundenkonto).
2. Identifícate: con tu correo y contraseña.
3. Consulta: en tus billetes/abono ves el Abo activo y su validez, tus billetes digitales y el estado de los pagos.
Preguntas frecuentes
¿La BVG usa una tarjeta con saldo?
No como un monedero de euros. Guardas abonos (mensual, anual, Deutschlandticket) y billetes; consultas su validez, no un saldo recargable.
¿Puedo llevar el Deutschlandticket con la BVG?
Sí. Si contrataste el Deutschlandticket con la BVG, lo ves y validas en la app BVG junto al resto de tus billetes.
¿Cómo veo cuándo caduca mi abono?
En la app, junto al abono activo aparece la fecha de validez. Los abonos suelen renovarse solos; revisa el plazo para cancelar si ya no lo quieres.
¿Qué zonas cubre?
Berlín se divide en zonas A, B y C. Al comprar el billete o el abono eliges las zonas; en la app ves cuáles cubre tu título.
Consejo de seguridad
Compra y consulta solo en la app oficial «BVG» y en bvg.de. Desconfía de webs que venden billetes de Berlín pidiendo datos de tarjeta fuera de los canales oficiales de la BVG.
¿Buscas otro transporte? Mira cómo consultar tu abono en MVG (Múnich) o el Deutschlandticket, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Alemania.