Para consultar tu saldo prepago o tu consumo en Sunrise, el segundo operador de Suiza, usa la app My Sunrise o entra en tu cuenta en sunrise.ch. Con prepago ves el crédito disponible en francos; con contrato, el consumo del mes y la factura.
Sunrise ofrece móvil, internet y TV, y opera además marcas económicas como Yallo. La app está en alemán, francés, italiano e inglés, y permite recargar el prepago en segundos.
Canales para consultar tu saldo Sunrise
| Canal | Cómo se consulta | Para quién |
|---|---|---|
| App My Sunrise | Login con tu cuenta Sunrise | Contrato y prepago |
| Web sunrise.ch | «My Sunrise» con tu usuario | Consumo, facturas, opciones |
| Atención al cliente | Línea Sunrise o tiendas | Consultas y recargas |
Cómo consultar el saldo paso a paso
1. Descarga «My Sunrise» desde App Store o Google Play, o entra en sunrise.ch.
2. Identifícate: con tu cuenta Sunrise (correo/usuario y contraseña).
3. Consulta: en prepago ves el crédito en CHF y el botón de recarga; con contrato, el consumo de datos, minutos, roaming y la factura del periodo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo el saldo de mi prepago Sunrise?
Lo más cómodo es la app My Sunrise: el crédito aparece en la portada. También puedes consultarlo en la web con tu cuenta.
¿Cómo recargo el crédito?
Desde My Sunrise con tarjeta o TWINT, en la web, en comercios y cajeros, o con tarjetas de recarga. El importe se abona al instante.
¿Yallo es lo mismo que Sunrise?
Yallo es una marca del grupo Sunrise y usa su red, pero tiene app y cuenta propias. Si eres cliente Yallo, consulta tu saldo en la app de Yallo, no en la de Sunrise.
Con contrato, ¿dónde veo la factura?
En My Sunrise, en el apartado de facturas, con el detalle del periodo y la opción de descargarla en PDF.
Consejo de seguridad
Usa solo la app oficial My Sunrise y la web sunrise.ch. Sunrise no te pide contraseñas ni datos bancarios por SMS o correo con enlaces. Desconfía de mensajes que prometen un premio o un reembolso a cambio de tus datos.
¿Buscas otro operador? Mira cómo consultar tu saldo en Salt o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Suiza.