Para consultar tu saldo en Neon puedes abrir la app Neon, tocar en el area Saldo y ver el saldo disponible y el grafico de consumo del mes.
Neon es una institucion de pago autorizada por el Banco Central de Brasil que ofrece una cuenta digital totalmente por aplicativo, con tarjeta y CDB. Desde la app el cliente consulta el saldo, revisa los movimientos y solicita el extracto.
Como consultar tu saldo en Neon paso a paso
- Abre la app Neon en tu telefono e inicia sesion.
- Toca en el area Saldo para ver el saldo disponible.
- Revisa los movimientos y el grafico de consumo del mes.
- Para el extracto, ve a Meu Neon, luego Solicitar documentos y Extrato del periodo.
- Elige el periodo, entre 30 dias o 3, 6 y 9 meses, y confirma el envio a tu correo.
Canales para consultar Neon
| Canal | Como consultar | Requisitos | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| App Neon | Area Saldo y movimientos | CPF y contrasena | 24 horas |
| Extracto por periodo | Meu Neon, Solicitar documentos, Extrato | Sesion iniciada | 24 horas |
| Chat y telefono | Chat en la app 24/7 o telefono 0800 326 0844 | Cuenta registrada | 24 horas el chat |
Datos verificados de Neon
- Neon es una institucion de pago autorizada por el Banco Central de Brasil.
- Ofrece una cuenta digital totalmente por aplicativo, sin agencia fisica.
- El saldo se consulta tocando en el area Saldo de la app.
- La app muestra los movimientos y un grafico de consumo mensual.
- El extracto se solicita en Meu Neon, Solicitar documentos, Extrato del periodo.
- El chat en la app atiende 24 horas y el telefono es el 0800 326 0844.
Preguntas frecuentes
Como consulto mi saldo en Neon?
Abre la app Neon, inicia sesion y toca en el area Saldo para ver el saldo disponible y el grafico de consumo del mes.
Como pido el extracto?
Ve a Meu Neon, luego Solicitar documentos y Extrato del periodo, elige entre 30 dias o 3, 6 y 9 meses y confirma el envio a tu correo.
Neon es un banco?
Neon es una institucion de pago autorizada por el Banco Central de Brasil que ofrece una cuenta digital por aplicativo, sin agencia fisica.
Como contacto al soporte?
El canal recomendado es el chat en la app, disponible 24 horas; tambien puedes llamar al 0800 326 0844.
Que necesito para acceder?
Necesitas tu CPF y la contrasena de tu cuenta Neon para iniciar sesion en la app.
Puedo ver mi consumo mensual?
Si. Al tocar el area Saldo puedes ver un grafico con el consumo del mes y editar las categorias de las transacciones.
La consulta tiene costo?
Consultar el saldo y los movimientos por la app Neon no tiene costo.