Horario de servicio:
Consulta disponible 24/7 vía app, web y USSD.
Movistar Uruguay (Telefónica Móviles Uruguay) es uno de los principales operadores móviles del país, parte del grupo español Telefónica, regulado por la URSEC. Brinda servicios de telefonía celular prepago y pospago, Internet móvil 4G LTE y 5G en zonas seleccionadas, Movistar Hogar (Internet residencial e híbrido) y servicios corporativos con cobertura nacional en Uruguay. Cada línea tiene un número telefónico asociado a la cédula del titular.
Cómo consultar tu saldo Movistar Uruguay
- Marca *611 desde tu línea Movistar para consulta por USSD.
- Descarga la app Mi Movistar en Google Play o App Store, ingresa con tu número.
- Ingresa a movistar.com.uy en la sección Mi Movistar con tu número y contraseña.
- Visualiza tu saldo prepago, plan pospago, megas, paquetes activos y vencimiento.
Datos clave de Movistar Uruguay
- Operador: Telefónica Móviles Uruguay.
- Tecnologías: GSM, 3G, 4G LTE.
- Sitio web oficial: movistar.com.uy
- App móvil: Mi Movistar.
- USSD de saldo: *611
- Atención al cliente: 0800-3000 o *611 desde Movistar.
Preguntas frecuentes sobre Movistar Uruguay
¿Cómo recargo Movistar Uruguay?
En la app Mi Movistar con tarjeta, banca en línea uruguaya, redes Abitab y Red Pagos, supermercados afiliados, kioscos autorizados, o desde *611 con cargo a cuenta bancaria registrada en tu perfil.
¿Por qué *611 no responde?
Si el USSD no funciona, verifica que tengas señal y línea activa. Reintenta desde la app Mi Movistar o llama al 0800-3000 desde otra línea para reportar al servicio al cliente.
¿Cómo paso de prepago a pospago Movistar?
Acércate a una tienda Movistar con tu cédula original, o desde Mi Movistar solicita el cambio. Se evaluará tu perfil de consumo para asignarte el plan pospago más adecuado a tu historial.
¿Cómo veo mis megas Movistar Uruguay?
Marca *611 o consulta en la app Mi Movistar la sección Mis Paquetes para ver megas restantes, paquetes activos y la fecha de vencimiento del paquete de datos contratado.
Instrucciones rápidas
- 1. Desde tu Movistar marca *444 para consulta gratuita de saldo.
- 2. O ingresa a www.movistar.com.uy y accede a "Mi Movistar".
- 3. Alternativamente, descarga la app "Mi Movistar" desde la tienda de apps.
- 4. Revisa saldo, megas disponibles, vencimientos y opciones de recarga.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Movistar Uruguay — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan?
Para consultar tu saldo en Movistar Uruguay — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan necesitas tu número de línea telefónica o tu cuenta de cliente. Luego sigue estos pasos: 1) Desde tu Movistar marca *444 para consulta gratuita de saldo. 2) O ingresa a www.movistar.com.uy y accede a "Mi Movistar". 3) Alternativamente, descarga la app "Mi Movistar" desde la tienda de apps. 4) Revisa saldo, megas disponibles, vencimientos y opciones de recarga.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al *444 desde tu Movistar para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.movistar.com.uy) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los operadores no piden tu PIN ni tu PUK por SMS ni por llamada; cualquier mensaje que solicite estos datos es un intento de fraude.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Movistar Uruguay — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al *444 desde tu Movistar para reportar la incidencia. Si el portal web no responde, los códigos USSD (como *611# o equivalente) suelen seguir funcionando incluso sin conexión a datos.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Movistar Uruguay — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan en Uruguay es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Si tienes roaming activo, los códigos USSD funcionan; la app móvil oficial requiere conexión a internet y suele ser accesible desde cualquier país.