Horario de servicio:
Consulta disponible 24/7 por web, app y USSD.
Claro República Dominicana (Compañía Dominicana de Teléfonos C. por A. – Codetel) es el principal operador de telecomunicaciones del país, parte del grupo América Móvil del empresario mexicano Carlos Slim. Brinda servicios de telefonía móvil prepago y pospago, telefonía fija, Internet residencial Claro Hogar, TV por suscripción ClaroTV y servicios corporativos. Cuenta con más de seis millones de líneas móviles activas. Cada línea tiene un número telefónico de diez dígitos asociado a una cédula del titular.
Cómo consultar tu saldo Claro RD
- Marca *611 desde tu línea Claro para consulta inmediata por USSD.
- Descarga la app Mi Claro RD en Google Play o App Store, ingresa con tu número.
- Ingresa a claro.com.do en la sección Mi Cuenta con tu número y contraseña.
- Visualiza tu saldo prepago, plan pospago, datos, paquetes activos y vencimiento.
Datos clave de Claro RD
- Operador: Compañía Dominicana de Teléfonos (Codetel/Claro – América Móvil).
- Tecnologías: GSM, 3G, 4G LTE, 5G en zonas seleccionadas.
- Sitio web oficial: claro.com.do
- App móvil: Mi Claro RD.
- USSD de saldo: *611
- Atención al cliente: *611 desde tu línea Claro.
Preguntas frecuentes sobre Claro RD
¿Cómo recargo Claro prepago RD?
En la app Mi Claro con tarjeta, banca en línea dominicana, cajeros automáticos, redes ProagroPagos, supermercados afiliados, kioscos y comercios autorizados con el logo Claro, o desde *611 con cargo a tu cuenta bancaria.
¿Por qué no funciona *611 en mi línea?
Si el USSD no responde, verifica que tengas señal y tu línea esté activa. Reintenta desde la app Mi Claro o llama al *611 desde otra línea para reportar al servicio al cliente.
¿Cómo cambio de prepago a pospago Claro RD?
Acércate a un Centro de Atención Claro con tu cédula original, o desde Mi Claro RD solicita el cambio. Se evaluará tu perfil para asignarte el plan pospago más adecuado a tu consumo histórico.
¿Cómo veo mis datos Claro?
Marca *611 o consulta en la app Mi Claro RD la sección Mis Paquetes para ver megas restantes, paquetes activos y la fecha de vencimiento de los datos disponibles.
Instrucciones rápidas
- 1. Desde tu Claro marca *611 y selecciona la opción "Consulta de saldo".
- 2. O ingresa a www.claro.com.do y entra a "Mi Claro" con tu número y contraseña.
- 3. Alternativamente, usa la app "Mi Claro RD" disponible para iOS y Android.
- 4. Visualiza tu saldo, datos disponibles, vigencia y opciones de recarga.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Claro RD — Consulta Saldo Móvil República Dominicana?
Para consultar tu saldo en Claro RD — Consulta Saldo Móvil República Dominicana necesitas tu número de línea telefónica o tu cuenta de cliente. Luego sigue estos pasos: 1) Desde tu Claro marca *611 y selecciona la opción "Consulta de saldo". 2) O ingresa a www.claro.com.do y entra a "Mi Claro" con tu número y contraseña. 3) Alternativamente, usa la app "Mi Claro RD" disponible para iOS y Android. 4) Visualiza tu saldo, datos disponibles, vigencia y opciones de recarga.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al *611 desde tu Claro para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.claro.com.do) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los operadores no piden tu PIN ni tu PUK por SMS ni por llamada; cualquier mensaje que solicite estos datos es un intento de fraude.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Claro RD — Consulta Saldo Móvil República Dominicana no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al *611 desde tu Claro para reportar la incidencia. Si el portal web no responde, los códigos USSD (como *611# o equivalente) suelen seguir funcionando incluso sin conexión a datos.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Claro RD — Consulta Saldo Móvil República Dominicana en República Dominicana es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Si tienes roaming activo, los códigos USSD funcionan; la app móvil oficial requiere conexión a internet y suele ser accesible desde cualquier país.