Aguas Kpital Cucuta S.A. ESP es la empresa prestadora de los servicios publicos de acueducto y alcantarillado de Cucuta (Norte de Santander, Colombia), con 20 anos comprometida con el bienestar de los cucutenos segun el propio sitio oficial. Su sede esta en Avenida 6 Calle 11 esquina, Edificio San Jose – Barrio Centro, Cucuta. El sitio web oficial es akc.com.co y los servicios en linea operan en el subdominio appexp.akc.co.
Como consultar y pagar tu factura de Aguas Kpital
Desde el menu principal de akc.com.co la empresa enlaza tres servicios digitales directos para los usuarios:
- MI AKC (Portal del Cliente): ingresa a appexp.akc.co/appexp/servlet/base/principalv1?usuario=&login=externo. Es el portal para acceder al historial, facturas, pagos y estado de cuenta del usuario residencial.
- DESCARGA TU FACTURA: opcion enlazada en el header del sitio que conduce al mismo portal Mi AKC para descargar la factura del periodo actual.
- REALIZA TU PAGO: link directo a appexp.akc.co/appexp/servlet/serviciosEnLinea/pago/appexp. Permite pagar en linea sin obligatoriedad de login completo si tienes los datos de tu cuenta.
- Calle Kpital (metaverso): experiencia 3D oficial en metaverso.akc.co/AkcAframe_Metaverso/, con secciones como «Consulta el estado de calidad del agua».
- Buzon PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos): akc.com.co/web/buzon-pqr/
Para atencion directa, Aguas Kpital habilita la Kpilinea 116 y el telefono 3189242000, ambos publicados en el pie de pagina de akc.com.co.
Datos clave de Aguas Kpital Cucuta
- Razon social: Aguas Kpital Cucuta S.A. ESP
- Servicios prestados: Acueducto y Alcantarillado
- Cobertura: Cucuta, Norte de Santander, Colombia
- Trayectoria: 20 anos (al 2026, segun cita oficial del sitio)
- Sitio web oficial: akc.com.co
- Portal Mi AKC: appexp.akc.co/appexp/servlet/base/principalv1
- Pago en linea: appexp.akc.co/appexp/servlet/serviciosEnLinea/pago/appexp
- Metaverso institucional (Calle Kpital): metaverso.akc.co/AkcAframe_Metaverso/
- Consulta calidad del agua: metaverso.akc.co/AkcAframe_Metaverso/assets/models/laboratorios/Aguas/index.html
- Sede: Avenida 6 Calle 11 esquina, Edificio San Jose – Barrio Centro, Cucuta – Norte de Santander – Colombia
- Telefono: 3189242000
- Kpilinea: 116
- Correo institucional: radicacion.ceindoc@akc.co
- Twitter / X: @AKCucuta
- Instagram: @aguaskpitalcucuta
- Facebook: facebook.com/aguaskpitalcucuta
- Areas operativas destacadas: Plantas de Tratamiento, Limpieza de Canales, Laboratorio Calibracion de Medidores, Laboratorio de Ensayos de Agua, Politicas y Objetivos Organizacionales
Preguntas frecuentes sobre la consulta de factura Aguas Kpital
?Cual es el portal oficial para consultar la factura de Aguas Kpital Cucuta?
El portal oficial es Mi AKC, alojado en appexp.akc.co/appexp/servlet/base/principalv1?usuario=&login=externo. Esta enlazado desde el menu principal de akc.com.co con la etiqueta «MI AKC» y tambien con «DESCARGA TU FACTURA». Permite consultar el estado de cuenta, descargar la factura del mes y revisar el historial de consumo.
?Puedo pagar mi factura de Aguas Kpital en linea?
Si. La empresa habilita un acceso directo a la pasarela de pago en appexp.akc.co/appexp/servlet/serviciosEnLinea/pago/appexp, enlazado desde el header del sitio con el boton «REALIZA TU PAGO». Es el canal recomendado por la propia empresa para evitar filas en agencias.
?A que telefono llamo para atencion al cliente de Aguas Kpital?
Aguas Kpital publica en el pie de pagina de akc.com.co dos canales telefonicos: el 3189242000 y la Kpilinea 116. Para tramites por escrito el correo institucional es radicacion.ceindoc@akc.co, y la sede atiende presencialmente en Avenida 6 Calle 11 esquina, Edificio San Jose – Barrio Centro.
?Que es Calle Kpital y para que sirve?
Calle Kpital es la experiencia institucional en formato metaverso (3D) que la empresa pone a disposicion en metaverso.akc.co/AkcAframe_Metaverso/. Permite recorrer espacios virtuales con secciones como «Consulta el estado de calidad del agua» sobre los procesos de potabilizacion y los laboratorios de la empresa.