Horario de servicio:
Centro de contacto: lunes a viernes 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Portal web 24/7.
AySA (Agua y Saneamientos Argentinos S.A.) es la empresa estatal argentina responsable del servicio de agua potable y desagües cloacales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y 26 partidos del conurbano bonaerense, regulada por el Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS). Atiende a más de quince millones de personas. Cada cliente tiene un número de cuenta o conexión único impreso en su factura, que es la clave para consulta del estado de cuenta.
Cómo consultar tu factura AySA
- Ingresa a aysa.com.ar y entra a la Oficina Virtual o descarga la app AySA y Vos.
- Regístrate con tu número de cuenta impreso en cualquier factura y datos personales.
- Ingresa con tu email y contraseña.
- Revisa el saldo a pagar, fecha de vencimiento, consumo y facturas anteriores.
Datos clave de AySA
- Entidad: AySA S.A. (Estado argentino).
- Cobertura: CABA y 26 partidos del conurbano bonaerense.
- Sitio web oficial: aysa.com.ar
- App móvil: AySA y Vos.
- Atención al cliente: 0800-321-AGUA (2482).
- Datos requeridos: Número de cuenta del servicio.
Preguntas frecuentes sobre AySA
¿Dónde encuentro mi número de cuenta AySA?
El número de cuenta está impreso en la parte superior derecha de cualquier factura AySA. Si no tienes factura, llama al 0800-321-AGUA con DNI y dirección del suministro.
¿AySA cubre toda Buenos Aires?
No. AySA cubre CABA y 26 partidos del conurbano. En La Plata, San Vicente y otras zonas el servicio lo prestan otras operadoras como ABSA en provincia de Buenos Aires interior.
¿Cómo pago mi factura AySA?
Por Pago Mis Cuentas, RapiPago, Pago Fácil, Mercado Pago, banca en línea de bancos argentinos, débito automático en tarjeta o cuenta, o en la app AySA y Vos directamente.
¿Qué hago si hay fuga de agua o sin servicio?
Reporta al 0800-321-AGUA las 24 horas con tu número de cuenta y dirección, o desde la app AySA y Vos en la sección Reclamos. La empresa envía cuadrillas según prioridad y tipo de falla.
Instrucciones rápidas
- 1. Visitá www.aysa.com.ar y hacé clic en "Oficina Virtual".
- 2. Ingresá tu número de cuenta o número de cliente y tu contraseña.
- 3. Consultá el monto de tu factura, la fecha de vencimiento y el detalle de servicios.
- 4. Pagá en línea o descargá la factura para abonarla en Rapipago, Pago Fácil o tu banco.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en AySA — Consulta Factura de Agua en CABA y Conurbano Argentina?
Para consultar tu saldo en AySA — Consulta Factura de Agua en CABA y Conurbano Argentina necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Visitá www.aysa.com.ar y hacé clic en "Oficina Virtual". 2) Ingresá tu número de cuenta o número de cliente y tu contraseña. 3) Consultá el monto de tu factura, la fecha de vencimiento y el detalle de servicios. 4) Pagá en línea o descargá la factura para abonarla en Rapipago, Pago Fácil o tu banco.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 0800-321-2482 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.aysa.com.ar) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de AySA — Consulta Factura de Agua en CABA y Conurbano Argentina no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 0800-321-2482 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de AySA — Consulta Factura de Agua en CABA y Conurbano Argentina en Argentina es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.