Porvenir S.A. es la mayor Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías (AFP) de Colombia por número de afiliados, parte del Grupo Aval y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Administra las cesantías de la Ley 50, las pensiones obligatorias del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad (RAIS) y las pensiones voluntarias de más de siete millones de afiliados. Cada afiliado tiene una cuenta individual identificada con su número de cédula, donde se registran los aportes y los rendimientos. La consulta de tu saldo es gratuita a través de los canales oficiales.
Cómo consultar tu saldo de cesantías en Porvenir
- Sucursal Virtual (servicios.porvenir.com.co/SucursalVirtual): ingresa con tu número de cédula y tu clave para consultar el saldo de tus productos, ver rendimientos, descargar certificados y realizar trámites. Si no tienes clave, puedes crearla en pocos pasos.
- App Porvenir: ingresa con tu número de cédula y la misma clave de la Sucursal Virtual. Conoce los saldos de tus productos a la fecha, retira tus cesantías, actualiza tus datos, afíliate a productos y realiza aportes a Pensión Voluntaria por PSE. Disponible en App Store y Google Play.
- Chat Porvenir: selecciona «Consulta saldo» y obtén la información al instante.
- WhatsApp (+57 316 409 1110): el asistente virtual «Andrea» te ayuda a consultar el saldo de tus productos, solicitar certificados, iniciar el retiro de cesantías y actualizar tus datos.
Qué necesitas y qué puedes consultar
- Entidad: Porvenir S.A. (Grupo Aval), vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Productos: Cesantías (Ley 50), Pensión Obligatoria (RAIS) y Pensión Voluntaria.
- Sitio web oficial: porvenir.com.co
- Datos para ingresar: tu número de cédula y tu clave personal de la Sucursal Virtual (la misma sirve para la App Porvenir).
- Peticiones y quejas: Ventanilla Virtual, en contacto.porvenir.com.co.
Preguntas frecuentes sobre Porvenir
¿Cómo consulto el saldo de mis cesantías en Porvenir?
Ingresa a la Sucursal Virtual (servicios.porvenir.com.co/SucursalVirtual) o a la App Porvenir con tu número de cédula y tu clave, y consulta el saldo de tus cesantías, tus rendimientos y tu historial de aportes. También puedes usar el Chat Porvenir («Consulta saldo») o WhatsApp (+57 316 409 1110).
¿Cómo retiro mis cesantías en Porvenir?
En la Sucursal Virtual o la App Porvenir selecciona el retiro de cesantías, indica el motivo (terminación del contrato, vivienda o educación), adjunta los documentos requeridos y firma electrónicamente. El retiro de cesantías es 100% digital.
¿Cómo descargo mi certificado de cesantías Porvenir?
En la Sucursal Virtual, en la sección de certificados, descargas el certificado de saldo o de aportes en PDF. Sirve ante el SENA, el ICETEX, el Fondo Nacional del Ahorro y otras entidades.
¿Puedo afiliarme a Porvenir por mi cuenta?
Sí. Si eres trabajador independiente o cambias de empleador, puedes afiliarte directamente en porvenir.com.co, desde la App Porvenir o en una oficina Porvenir presentando tu cédula.
¿Cuál es la diferencia entre el RAIS y el Régimen de Prima Media?
El RAIS que administra Porvenir es de cuenta individual: el saldo acumulado y sus rendimientos definen tu pensión. Colpensiones maneja el Régimen de Prima Media, donde la pensión se calcula por semanas cotizadas e ingreso base. Puedes trasladarte entre regímenes según las condiciones que establece la ley.