Orange România es hoy el único operador convergente completo del país: móvil, fijo, TV e internet bajo una sola marca, tras absorber en 2024 el antiguo negocio fijo de Telekom Romania. Para consultar el saldo de tu línea prepago (cartelă PrePay), marca *133# o llama al número corto 333; para pospago, la app My Orange.
Verificar crédito prepago: *133# o el 333
Orange ofrece dos formas gratuitas e instantáneas de ver el crédito y la validez de tu cartelă PrePay, incluso en roaming: marcar el código USSD *133#, que responde de inmediato en pantalla, o llamar al número corto 333, que envía la información por SMS. El servicio interno se llama «Cronos — Credit Info» y no tiene costo.
My Orange: saldo y facturas en pospago
Para clientes con abono (pospago), el consumo y las facturas se consultan en la app My Orange, en la sección «Consum și facturi — Cronos», o en el portal web equivalente. Es la misma app que se usa para gestionar todos los servicios de Orange: móvil, fijo, TV e internet.
De Telekom fijo a Orange: qué cambió
En 2021 Orange compró el 54% del negocio fijo de Telekom Romania (ex-Romtelecom) por 295,6 millones de euros, y desde el 1 de junio de 2024 ambas empresas se fusionaron por completo. Hoy Orange Group tiene el 80% y el Ministerio de Investigación, Innovación y Digitalización de Rumanía el 20% restante. Si tenías internet, TV o teléfono fijo de Telekom antes de esa fusión, hoy se gestiona directamente desde Orange.
Datos clave de Orange România
- Prepago: *133# o llamada/SMS al 333 (gratis, incluso en roaming)
- Pospago y fijo: app My Orange — orange.ro
- Teléfono: 300 (gratis) o 0374 300 300, lun-vie 08:00-20:00 · Asistente virtual Djingo 24/7 (también por WhatsApp)
- Particularidad: único operador convergente completo (móvil + fijo + TV + internet) desde la fusión con el ex-Telekom fijo
Preguntas frecuentes sobre Orange România
¿Cómo verifico el crédito de mi cartelă Orange?
Marca *133# para verlo en pantalla al instante, o llama/envía SMS al 333 para recibirlo por mensaje. Ambos son gratuitos.
¿Qué pasó con Telekom Romania?
Su negocio fijo (internet, TV, teléfono fijo) fue comprado por Orange en 2021 y se fusionó completamente con Orange Romania el 1 de junio de 2024.
¿My Orange sirve para consultar factura de internet o TV?
Sí, My Orange es la app única de gestión para todos los servicios de Orange: móvil, fijo, TV e internet.
¿El 300 tiene costo?
No, es gratuito, con atención lun-vie 08:00-20:00. Fuera de ese horario puedes escribirle al asistente virtual Djingo por WhatsApp.
¿*133# funciona en roaming?
Sí, Orange lo ofrece de forma gratuita incluso cuando estás fuera de Rumanía con tu línea prepago activa.
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