Nequi es la billetera digital colombiana operada por Bancolombia, lanzada en 2016 como cuenta de bajo monto regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Funciona como cuenta digital tipo cuenta de ahorro de trámite simplificado que permite recibir y enviar dinero entre celulares, pagar servicios, comprar con QR, recargar móvil y guardar metas de ahorro. Cuenta con más de quince millones de usuarios. Cada usuario accede a la app con su celular colombiano y clave personal.
Cómo consultar tu saldo Nequi
- Descarga la app Nequi en Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tu número de celular colombiano registrado.
- Digita tu clave Nequi de cuatro o seis dígitos.
- En la pantalla principal verás tu saldo disponible, movimientos recientes, metas y promociones activas.
Cómo sacar plata de Nequi en un cajero (sin tarjeta)
Puedes retirar efectivo sin tarjeta generando un código desde la app:
- En la app Nequi, en el signo $, elige «Saca» y luego «Cajero Bancolombia».
- La app genera un código de 6 dígitos, válido 30 minutos y de un solo uso (necesitas al menos $10.000 en tu cuenta).
- En el cajero Bancolombia elige «Retiro Nequi», escribe tu número de celular, el monto y el código de 6 dígitos.
Retirar en cajeros o corresponsales Bancolombia no tiene comisión. También puedes transferir a otros bancos por Transfiya o ACH.
Datos clave de Nequi
- Entidad: Nequi (Bancolombia).
- Servicios: Envío y cobro de dinero, QR, recargas, metas de ahorro.
- App móvil: Nequi (Android e iOS).
- Atención al cliente: #633 desde celular o (605) 6510000.
- Datos requeridos: Celular y clave personal.
- Costo: Apertura y uso gratis para personas naturales.
Preguntas frecuentes sobre Nequi
¿Necesito ser cliente Bancolombia para usar Nequi?
No. Nequi es una cuenta digital independiente que puedes abrir directamente desde la app con tu cédula colombiana y celular, sin ser cliente Bancolombia. Si eres cliente Bancolombia, Nequi puede vincularse a tu cuenta.
¿Nequi cobra comisiones?
Nequi no cobra por enviar ni recibir dinero entre Nequi. Los retiros en cajeros y transferencias a otros bancos pueden tener costos. Verifica detalles vigentes en la app antes de cada operación.
¿Cómo retiro dinero de Nequi?
Puedes retirar en cajeros Bancolombia sin tarjeta (cardless), agentes Bancolombia, Efecty, MovilRed y otros corresponsales bancarios. También puedes transferir a otros bancos colombianos por Transfiya o ACH.
¿Nequi y Bancolombia App son lo mismo?
No. Bancolombia App es la banca digital tradicional para clientes Bancolombia. Nequi es una billetera/cuenta digital independiente operada por Bancolombia pensada para personas que quieren manejar dinero sin papeleo ni sucursal.
¿Cuánto necesito y cuánto cuesta sacar plata de Nequi?
Necesitas al menos $10.000 para generar el código de retiro. En cajeros y corresponsales Bancolombia el retiro no tiene comisión; el código sirve una sola vez y vence a los 30 minutos.
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