Para consultar el saldo de tu tarjeta de transporte navegante de Lisboa, usa la app navegante® o la app CARRISway: acerca tu tarjeta a la parte trasera del móvil (NFC) y verás el saldo, si tienes el pase cargado, su fecha de validez y los descuentos activos. También puedes consultarlo en las máquinas de venta y los puestos del Metro de Lisboa.
La navegante es la tarjeta de transporte del área de Lisboa: sirve para Metro, Carris (autobús y tranvía), CP, Fertagus y más. Cargas el pase o saldo zap y la consulta y recarga se hacen desde la app o en las máquinas.
Canales para consultar tu saldo navegante
| Canal | Cómo consultas | Qué necesitas |
|---|---|---|
| App navegante® | Acercas la tarjeta al móvil (NFC) | Móvil con NFC |
| App CARRISway | Consultas el saldo y recargas | Móvil con NFC |
| Máquinas y puestos del Metro | Consultas saldo y billetes cargados | Tu tarjeta navegante |
Cómo consultar el saldo paso a paso
Con la app: descarga navegante® o CARRISway, ábrela y acerca tu tarjeta a la parte trasera del móvil; verás el saldo, la validez del pase y los descuentos activos.
Recargar: selecciona el título que quieres cargar y paga con MB Way o tarjeta de débito/crédito; espera unos segundos a que se cargue.
En el Metro: en las máquinas de venta automática y los puestos puedes ver el saldo o los billetes cargados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo el saldo de mi navegante?
Con la app navegante® o CARRISway, acercando la tarjeta al móvil (NFC). También en las máquinas del Metro.
¿Qué es el saldo zap?
Es el saldo de prepago para viajes ocasionales que puedes llevar en la tarjeta, además de los pases mensuales.
¿Mi móvil necesita NFC?
Sí, para leer y recargar la tarjeta con la app necesitas NFC. Sin NFC, usa las máquinas del Metro.
¿La app está en español?
Está en portugués. Los términos son parecidos: saldo (saldo), passe (pase), carregar (recargar) y validade (validez).
Consejo de seguridad
Recarga solo por las apps oficiales (navegante®, CARRISway) y los puntos oficiales. No te pedirán datos de tarjeta por SMS con enlaces. Desconfía de webs no oficiales que ofrezcan «recargar tu navegante».
¿Viajas en otra ciudad? Mira cómo se consulta la tarjeta Andante (Porto) o tu Via Verde, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Portugal.