Mizuho Bank (株式会社みずほ銀行) consulta el saldo en みずほダイレクト (Mizuho Direct), su banca en línea, y en la app cuyo título completo es 「みずほ銀行 みずほダイレクトアプリ」. Con 468 sucursales en Japón y 78 en el exterior, es uno de los tres megabancos del país — y, para quien no habla japonés, el más utilizable de todos.
Es el único banco japonés con una línea de atención en inglés de verdad
Mizuho ofrece una línea gratuita, el 0120-324-638, con servicio de intérprete en llamada a tres bandas. Y su aplicación tiene interfaz completa en inglés desde 2015, cuando fue el primer banco japonés en hacerlo.
Esto lo separa del resto: MUFG solo ofrece traducción automática, SMBC no tiene línea minorista en inglés documentada, y la línea internacional de Japan Post Bank se atiende solo en japonés. Ahora, el dato incómodo hay que decirlo igual: no hay atención ni interfaz en español en ninguna entidad bancaria japonesa, y en Japón vive la mayor colonia hispanohablante de Asia — unos 49.000 peruanos — sin un solo banco que los atienda en su idioma.
El servicio web de consulta rápida se cerró en julio de 2026
Si buscabas かんたん残高照会 («consulta fácil de saldo»), ya no existe: el servicio fue discontinuado el 18 de julio de 2026. Hoy la consulta pasa por みずほダイレクト o por la app.
Vale aclarar también un nombre que circula mal: no existe una app llamada 「みずほ銀行アプリ」. El título real incluye みずほダイレクトアプリ.
Consultar el saldo es gratis, y lo dice por escrito
Mizuho declara explícitamente que la consulta de saldo no tiene comisión de 0:00 a 24:00. Puede parecer un detalle menor, pero de los cinco bancos analizados es el más claro al respecto — MUFG, en cambio, no lo documenta en su tarifario.
Donde Mizuho gana de forma contundente es en los cajeros de tiendas de conveniencia:
| Banco | Cajero de conveniencia (en horario / fuera) |
|---|---|
| Mizuho | 110 / 220 yenes |
| MUFG | 220 / 330 yenes (E-net: 198 / 308) |
| SMBC | 220 / 330 yenes |
| Japan Post Bank | 220 / 330 yenes |
| Rakuten Bank | 220 o 275 fijos, sin variación horaria |
Es la mitad de lo que cobran los demás. En sus propios cajeros la ventana gratuita va de 8:45 a 18:00; fuera cuesta 110 yenes, que suben a 220 entre las 23:00 y las 8:00.
Para no residentes la cuenta corriente está cerrada
Siendo precisos: Mizuho no abre la cuenta 総合口座 a no residentes. Lo que sí existe es un producto distinto, el 非居住者円預金 (depósito en yenes para no residentes), que no es lo mismo ni ofrece las mismas funciones.
Para quien sí reside en Japón, la apertura se puede hacer en línea o en sucursal —a diferencia de MUFG, que exige visita presencial— con tarjeta de residencia obligatoria.
Mizuho es más nuevo de lo que parece, y eso engaña
Su fecha oficial de constitución es el 1 de julio de 2013, lo que en una tabla comparativa lo haría parecer más joven que Rakuten Bank (2000). Es un artefacto: esa fecha corresponde al 発足 de la entidad actual, resultado de la re-fusión entre Mizuho Bank y Mizuho Corporate Bank. Sus raíces reales son 第一勧業銀行, 富士銀行 y 日本興業銀行, bancos con más de un siglo de historia. Comparar «años de fundación» entre bancos japoneses sin explicar esto induce a error, porque cada uno usa un concepto distinto.
Preguntas frecuentes sobre Mizuho Bank
¿Mizuho atiende en inglés?
Sí, y es su mayor ventaja: línea gratuita 0120-324-638 con intérprete en llamada a tres bandas, más interfaz completa de la app en inglés desde 2015, cuando fue el primer banco japonés en ofrecerla. En español no atiende, como ningún banco japonés.
¿Qué pasó con かんたん残高照会?
Fue discontinuado el 18 de julio de 2026. Era el servicio web de consulta rápida de saldo; ahora hay que usar みずほダイレクト o la app みずほダイレクトアプリ.
¿Cómo se llama exactamente la app?
「みずほ銀行 みずほダイレクトアプリ」. No existe ninguna app oficial llamada solo «みずほ銀行アプリ», aunque ese nombre aparezca en guías de terceros.
¿Cobra por consultar el saldo?
No. Mizuho declara expresamente que la consulta no tiene comisión en ninguna franja horaria, de 0:00 a 24:00.
¿Puedo abrir una cuenta Mizuho sin residir en Japón?
No la cuenta 総合口座 estándar. Existe el producto 非居住者円預金, un depósito en yenes para no residentes, que es distinto. Si resides en Japón, sí puedes abrirla en línea o en sucursal con tu tarjeta de residencia.
¿Cuánto cuesta sacar dinero en un 7-Eleven o Lawson?
110 yenes en horario y 220 fuera, la tarifa más baja de los cinco bancos comparados: los demás cobran 220 y 330. En cajeros propios de Mizuho es gratis de 8:45 a 18:00.
Más banca japonesa: MUFG, con consulta telefónica 24 horas, SMBC y su tarjeta Olive, Japan Post Bank, el más accesible para extranjeros, y todos los servicios de Japón en un solo lugar.