Kela (Kansaneläkelaitos) es el organismo de la seguridad social de Finlandia: gestiona ayudas como el apoyo al estudio (opintotuki), la ayuda de vivienda (asumistuki), las prestaciones familiares o por desempleo y el reembolso de gastos médicos. Su servicio en línea es OmaKela. Mucha gente busca su «saldo» en Kela; conviene aclarar que no hay un saldo de dinero, sino prestaciones y pagos. Te explico cómo entrar y qué consultar.
Entrar en OmaKela con tus claves de banca (kirjautuminen)
Entras en OmaKela (en kela.fi) o en la app Kela con tus claves de banca por internet o el certificado móvil, a través de Suomi.fi. No hay contraseña propia de Kela: la identificación es la misma que usas para tu banco o para OmaVero. Dentro ves el estado de tus solicitudes, las prestaciones concedidas y los pagos con sus fechas.
Qué es (y qué no es) tu «saldo» en Kela
En OmaKela no verás una cuenta con dinero disponible. Lo que hay es:
- Solicitudes: el estado de lo que has pedido (en trámite, aprobado, rechazado) y qué documentos faltan.
- Prestaciones concedidas: qué ayudas cobras y de cuánto.
- Pagos (maksupäivät): los importes que Kela te ingresa, con sus fechas de pago.
Es decir, tu «saldo» en Kela es el estado de tus ayudas y los pagos programados, no un monedero del que sacar dinero.
Calcular tu ayuda antes de pedirla (laskurit.kela.fi)
Antes de solicitar, mucha gente quiere una idea de cuánto le tocaría. Kela ofrece calculadoras (laskurit) en laskurit.kela.fi: por ejemplo la de la asumistuki (ayuda de vivienda). Estimas el importe según tu hogar, tu vivienda y tus ingresos; la calculadora no pide identificación ni guarda tus datos y da solo una estimación (la resolución real se decide sobre tu solicitud).
Teléfono de Kela y cuidado con las estafas
Kela atiende por líneas según el tema, de lunes a viernes de 9 a 16, con devolución de llamada gratuita. Por ejemplo, la ayuda de vivienda en el 020 692 201; para asuntos internacionales (si vives fuera del país), el 020 634 0200 (+358 20 634 0200 desde el extranjero). Aviso útil: Kela no te pide claves de banca ni datos de tarjeta por SMS ni correo; si un mensaje promete un pago y pide «confirmar» datos, es una estafa (huijaus).
Preguntas frecuentes sobre Kela (OmaKela)
¿Cómo entro en OmaKela?
Con tus claves de banca por internet o el certificado móvil, a través de Suomi.fi, las mismas que usas para tu banco o para OmaVero.
¿Cuánto dinero tengo en Kela?
Kela no es una cuenta con saldo. En OmaKela ves las prestaciones que cobras y los pagos programados con sus fechas (maksupäivät), no un importe que puedas retirar.
¿Cuándo me pagan la ayuda?
En OmaKela aparece cada prestación con su importe y su fecha de pago (maksupäivä).
¿Puedo calcular cuánta ayuda me corresponde?
Sí. En laskurit.kela.fi tienes calculadoras (por ejemplo la de asumistuki) que dan una estimación sin pedir identificación ni guardar datos.
¿Cuál es el teléfono de Kela?
Líneas por tema, L-V 9-16, con devolución de llamada gratis: p. ej. vivienda 020 692 201; asuntos internacionales 020 634 0200 (+358 20 634 0200 desde el extranjero).
Consulta también cómo ver tu situación fiscal en Vero (OmaVero) o el resto de servicios de consulta de saldo en Finlandia.