Para consultar tu indemnización por desempleo y el saldo de tus pagos con France Travail (antes Pôle emploi) en Francia, entra en «Mon espace» en francetravail.fr o usa la app France Travail – Mon espace. Ahí ves la fecha y el importe de tu próximo pago, tu histórico de indemnizaciones (allocation chômage, ARE), el estado de tu expediente y tu actualización mensual. El acceso es gratuito con tu identificador o mediante FranceConnect.
France Travail es el organismo de empleo francés: sustituyó a Pôle emploi en 2024. «Consultar saldo» aquí es ver qué indemnización te corresponde y cuándo se abona, además de mantener al día tu situación para no perder el derecho.
Canales para consultar tu cuenta France Travail
| Canal | Cómo se accede | Qué ves |
|---|---|---|
| App France Travail – Mon espace | Identificador + contraseña, o FranceConnect | Próximo pago, histórico y actualización |
| Web (francetravail.fr) | Con los mismos identificadores | Indemnización, expediente y trámites |
| Teléfono 3949 | Con tu identificador | Información de expediente y pagos |
Cómo consultar el saldo paso a paso
1. Entra en «Mon espace»: ve a francetravail.fr o abre la app «France Travail – Mon espace».
2. Identifícate: con tu identificador y tu contraseña, o con FranceConnect.
3. Consulta: en «Mes paiements» ves la fecha y el importe de tu próxima indemnización y el histórico; en tu expediente compruebas los derechos y la actualización pendiente.
Preguntas frecuentes
¿France Travail y Pôle emploi son lo mismo?
Sí. France Travail es el nombre que sustituyó a Pôle emploi en 2024. Tu expediente, tus derechos y tus identificadores siguen siendo los mismos; solo cambió la marca y la web pasó a francetravail.fr.
¿Por qué debo actualizar mi situación cada mes?
La actualisation mensual confirma que sigues buscando empleo. Sin ella se suspende el pago. Puedes hacerla desde la app o la web, y ahí ves si ya la completaste.
¿Cuándo se paga la indemnización?
Tras la actualización, el pago suele llegar en los días siguientes. En «Mes paiements» ves la fecha prevista y el importe de tu próxima ARE.
¿Puedo declarar una actividad reducida?
Sí. Si trabajas algunas horas mientras cobras el paro, lo declaras en tu actualización; France Travail recalcula el importe y lo verás reflejado en tu próximo pago.
Consejo de seguridad
El único sitio oficial es francetravail.fr. France Travail nunca te pedirá tus datos bancarios por SMS o correo para «un pago pendiente». Circulan estafas que imitan a Pôle emploi o France Travail: no pulses el enlace y entra a mano en francetravail.fr o llama al 3949.
¿Buscas otro trámite? Mira cómo consultar tus prestaciones en la CAF o tus reembolsos en Ameli, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Francia.