Para consultar tus prestaciones y el saldo de tus pagos con la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) en Francia, entra en «Mon Compte» en caf.fr o usa la app Caf – Mon Compte. Ahí ves tus derechos (allocations), la fecha y el importe del próximo pago, tu quotient familial y el histórico de prestaciones ya abonadas. El acceso es gratuito con tu número de asignatario o mediante FranceConnect.
La CAF gestiona ayudas como las prestaciones familiares, la ayuda a la vivienda (APL), la prima de actividad o el RSA. «Consultar saldo» aquí es ver qué te corresponde y cuándo llega el próximo pago, no un monedero de euros.
Canales para consultar tu cuenta CAF
| Canal | Cómo se accede | Qué ves |
|---|---|---|
| App Caf – Mon Compte | Número de asignatario + contraseña, o FranceConnect | Derechos, próximo pago e histórico |
| Web (caf.fr, «Mon Compte») | Con los mismos identificadores | Prestaciones, pagos, atestados y trámites |
| Teléfono 3230 | Con tu número de asignatario | Información de expediente y pagos |
Cómo consultar el saldo paso a paso
1. Entra en «Mon Compte»: ve a caf.fr o abre la app «Caf – Mon Compte».
2. Identifícate: con tu número de asignatario (numéro allocataire) y tu código, o con FranceConnect.
3. Consulta: en «Mes paiements» ves la fecha y el importe del próximo abono y el histórico; en «Mes droits» compruebas las prestaciones que te corresponden.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo paga la CAF?
Las prestaciones del mes suelen abonarse a principios del mes siguiente. En «Mes paiements» ves la fecha exacta y el importe previsto de tu próximo pago.
¿Qué es el número de asignatario?
Es tu identificador en la CAF (numéro allocataire), que figura en cualquier documento que te envíen. Lo necesitas para entrar en tu cuenta y para el teléfono 3230.
¿Puedo declarar mis recursos desde la app?
Sí. La declaración trimestral de recursos (para la prima de actividad o el RSA) se hace desde «Mon Compte»; de ella depende el importe de tu próximo pago.
¿La CAF y la vivienda (APL) van en la misma cuenta?
Sí. La ayuda a la vivienda (APL) y el resto de prestaciones aparecen juntas en tu cuenta CAF, con su propio importe y calendario.
Consejo de seguridad
El único sitio oficial es caf.fr. La CAF nunca te pedirá tus datos bancarios por SMS o correo para «desbloquear un pago» ni para «un reembolso». Esos mensajes son fraude: no pulses el enlace y entra a mano en caf.fr o llama al 3230.
¿Buscas otro trámite? Mira cómo consultar tus reembolsos en Ameli o tu paro en France Travail, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Francia.