Cosmote es el mayor operador de móvil de Grecia (del grupo OTE). Si tienes Cosmote de prepago (καρτοκινητό, la marca COSMOKARTA o la juvenil What’s Up), lo que se busca es el saldo (υπόλοιπο): cuánto te queda y hasta cuándo. Se comprueba con un SMS al 1314 o con la COSMOTE App. Te lo explico en español.
Consultar el saldo (υπόλοιπο) de Cosmote: SMS al 1314
La forma más rápida es el servicio SMS Check: mandas un SMS al 1314 y recibes el estado de tu línea. Enviar y recibir mensajes con el 1314 es gratis, y sirve para:
- ver tu saldo y la fecha de caducidad de la conexión;
- renovar el crédito;
- cambiar de paquete entre COSMOKARTA y What’s Up.
La app What’s Up también se gestiona por SMS al 1330.
La COSMOTE App: saldo, minutos, datos y SMS
La COSMOTE App es la aplicación oficial y gratuita del operador: te da el control de tu línea móvil (y fija) desde el teléfono. Al entrar ves el saldo y el consumo: cuántos minutos de llamadas, MB de internet y SMS te quedan disponibles. Es la vía más cómoda si no quieres mandar SMS cada vez, y desde ella también recargas y contratas paquetes.
COSMOKARTA y What’s Up: los prepago de Cosmote
Cosmote tiene dos marcas de prepago: COSMOKARTA, la clásica, y What’s Up, orientada a jóvenes, cada una con sus paquetes. Ambas comparten el mismo sistema de consulta (SMS al 1314 y la app correspondiente) y la misma lógica: cada recarga renueva la validez de la conexión, así que conviene vigilar la fecha de caducidad para no perder el saldo.
Teléfono de atención y desde el extranjero
Para hablar con Cosmote:
- 13888 — atención a clientes de prepago desde un móvil Cosmote (con un pequeño coste por llamada).
- 1212 o 13838 — atención general (24 horas).
- +30 6971001212 — número para llamar desde el extranjero.
Preguntas frecuentes sobre Cosmote
¿Cómo consulto el saldo de mi Cosmote prepago?
Manda un SMS gratis al 1314 y recibes tu saldo y la caducidad de la conexión, o míralo en la COSMOTE App, que muestra saldo, minutos, MB y SMS.
¿Qué diferencia hay entre COSMOKARTA y What’s Up?
Son las dos marcas de prepago de Cosmote: COSMOKARTA es la clásica y What’s Up está orientada a jóvenes. Se consultan igual (SMS 1314 y app).
¿El SMS al 1314 tiene coste?
No. Enviar y recibir mensajes con el 1314 es gratuito.
¿Cómo veo los datos y minutos que me quedan?
En la COSMOTE App: al iniciar sesión ves el saldo y el consumo disponible en minutos, MB y SMS.
¿Cómo llamo a Cosmote desde el extranjero?
Marca +30 6971001212; dentro de Grecia tienes el 13888 (prepago) y el 1212 o 13838 (atención general 24 horas).
Consulta también cómo ver tu saldo en Vodafone Grecia o el resto de servicios de consulta de saldo en Grecia.