Comviq es la marca de prepago (kontantkort) del grupo Tele2 en Suecia y funciona sobre la red de Tele2. Consultar tu «saldo» es ver cuánto crédito te queda: la vía más rápida es el código *111# o la app Mitt Comviq. Te explico en español cómo consultarlo, cómo recargar (ladda) y a qué número llamar.
Consultar tu saldo con *111# (o llamar al 211)
Tienes varias vías directas para ver tu saldo:
| Canal | Cómo se usa | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Código *111# | Marcas *111# y pulsas llamar; ves el saldo en pantalla | Tu móvil con la SIM de Comviq |
| Llamada al 211 | Llamas al 211 y escuchas tu saldo y la validez | Tu móvil con la SIM de Comviq |
| App Mitt Comviq | Muestra el saldo si registraste la SIM con BankID | El móvil con la app |
Ladda kontantkort: recargar con *110*código#
Para recargar (ladda) con un vale, marcas *110*código del vale# desde el móvil que tiene la SIM de prepago. También puedes recargar desde la app Comviq, en comviq.se, por tu banca en línea, con un vale (voucher) o en una tienda. El saldo sube al instante.
Mitt Comviq: registrar la SIM con BankID
Para ver el saldo en la app Mitt Comviq (y en «Mitt Konto» en la web), primero debes registrar tu kontantkort con BankID. Es el paso que mucha gente busca: sin ese registro, la app no muestra tu saldo, aunque el código *111# siempre funciona en el propio móvil.
Comviq usa la red de Tele2 y su kundtjänst (0772-21 21 21)
Comviq es una marca del grupo Tele2 y usa su red. La atención al cliente es el 0772-21 21 21 (desde el extranjero, con el prefijo +46), para suscripciones, facturas y ayuda técnica. También hay chat atendido en su web, de lunes a viernes de 9 a 17 y sábados de 9 a 15.
Preguntas frecuentes sobre Comviq
¿Cómo consulto mi saldo en Comviq?
Marca *111# y pulsa llamar, llama al 211 para oírlo, o míralo en la app Mitt Comviq si registraste la SIM con BankID.
¿Cómo recargo (ladda) el kontantkort?
Marcando *110*código del vale# desde el móvil, o desde la app, comviq.se, tu banca en línea o una tienda; el saldo sube al instante.
¿Por qué la app no muestra mi saldo?
Porque necesitas registrar tu kontantkort con BankID; mientras tanto, usa *111# en el propio móvil.
¿Qué red usa Comviq?
La red de Tele2, ya que Comviq es la marca de prepago del grupo Tele2.
¿Cuál es el teléfono de Comviq?
El 0772-21 21 21 (desde el extranjero con prefijo +46); también hay chat L-V 9-17 y sábados 9-15.
Consulta también cómo ver tu saldo en Telia o el resto de servicios de consulta de saldo en Suecia.